Общество

Куда жаловаться на водителей наземки

Спроси у «Комсомолки»!

Заметила, что некоторые водители автобусов и троллейбусов, дождавшись, когда к передней двери добегут запоздавшие пассажиры, захлопывают ее перед самым носом бедолаг и уезжают. Сама пару раз оказалась в такой ситуации. Обидно! Потом ведь приходится очень долго мерзнуть на остановке. А водители, похоже, развлекаются. Куда можно на них пожаловаться?Елена Рыбакова. Юго-Западный округ.

Как объяснили в столичном Департаменте транспорта и связи, если водитель автобуса, троллейбуса или трамвая вам нахамил, продал вместо обычного билета фальшивку, плохо выполнял свои служебные обязанности, то пожаловаться на него можно по телефону автоматической круглосуточной справочной «Мосгортранса» - (495) 953-00-61.

При этом надо сообщить парковый номер машины (для троллейбусов и трамваев - четырех-, а для автобусов - пятизначный). Обычно он написан внутри салона - на задней стенке кабины водителя, снаружи - на боковом и переднем бортах машины. Кроме этого, придется еще продиктовать номер маршрута, дату, примерное место и время происшедшего, а также направление, в котором вы ехали или собирались ехать. Не забудьте назвать свои имя и фамилию, контактный телефон и адрес. Анонимные сообщения не рассматриваются.

Всю эту информацию можно также отправить и письмом по адресу: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс». Как заверяют транспортники, по всем обращениям проводят служебное расследование. Указанные в жалобе маршруты берет под особый контроль специальный отдел «Мосгортранса».

Потом каждому заявителю в течение тридцати дней транспортники обязаны отправить официальный ответ по почте. За нарушение должностных инструкций и трудовой дисциплины водителя могут наказать лишением премии, выговором или увольнением в зависимости от тяжести вины.

Рубрику ведет Светлана ОЛИФИРОВА: - Я отвечаю на ваши вопросы! Пишите, звоните!

Куда писать: «Комсомольская правда», Старый Петровско-Разумовский проезд, д. 1/23, стр. 1, 6-й этаж, Москва, 125993Звонить: на пейджер 788-00-88 для абонента 49754e-mail: sveta@kp.ru