В Москве участились случаи мошеннических действий, связанных с заменой счетчиков учета воды.
Фото: Тимур ШАРИПКУЛОВ
Столичные центры госуслуг «Мои документы» выпустили инструкцию, в которой напомнили москвичам правила поверки и замены водосчетчиков.
«В последнее время участились случаи мошеннических действий, связанных с заменой счетчиков учета воды, - говорится в документе МФЦ. - Звонки доверчивым москвичам совершают представители фирм, абсолютно не связанных с центрами госуслуг «Мои документы» и управляющими компаниями, либо фирм-конкурентов, желающих переманить клиентов. Иногда они могут представляться кем угодно, а на деле являться мошенниками (полный текст документа - на сайте МФЦ Москвы).
В центрах госуслуг столицы предупреждают горожан о том, что телефонные звонки о поверке обычно начинаются задолго до реального срока самой поверки. «Мошенники представляются сотрудниками центров госуслуг и утверждают, что вернуть деньги за оказанные услуги (за проверку водосчетчика. - Прим. авт.) жители смогут в районном центре. Недоброжелатели могут даже указать номер окна или фамилию сотрудника центра. «Мои документы» еще раз напоминают жителям: вопрос о замене счетчиков не относится к компетенции центров госуслуг «Мои документы», - объясняют в МФЦ.
При этом сотрудники МФЦ перечислили некоторые уловки мошенников. К примеру, обычно звонящие разговаривают агрессивно и пугают отключением воды тех, кто отказывается от поверки счетчиков. Или утверждают, что обязательная поверка счетчиков отменена, и теперь они меняют старые действующие счетчики на чудо-приборы со сроком службы до 10 лет без поверок.
Если жильцы соглашаются на поверку, дальше схема выглядит так:
- в квартиру по договоренности с жильцами приходит сотрудник звонившей или приславшей уведомление фирмы. Если житель заказал поверку, то в лучшем случае счетчик действительно проверят и выдадут акт. Но платить чаще всего приходится цену выше, чем в среднем за эту же услугу у других фирм. В худшем случае - поверку не сделают или сделают с нарушениями, акт о поверке не выдадут или выпишут вообще «левую» бумажку, но деньги за это все равно возьмут. Есть еще нюанс - некоторые фирмы уверяют, что сами передают данные о поверке счетчиков в МФЦ и в управляющую компанию. Но не делают этого. Если и сам житель не передаст акт о поверке в управляющую компанию, то потом ему начнут начислять плату за воду по усредненному завышенному тарифу. По правилам показания не поверенного в срок счетчика не принимают для расчетов. Чтобы вновь платить за воду по счетчику, то есть меньше, нужно принести акт о поверке в свою управляющую компанию;
- если житель заказал замену водосчетчика, то это услуга обойдется еще дороже, чем обычная поверка. В среднем поверка стоит 500 рублей за один счетчик, а новый счетчик - от 1500 рублей и выше за штуку. В квартире обычно нужно минимум два водосчетчика - на холодную и горячую воду. А в некоторых сериях домов в квартире бывает и четыре счетчика воды. Как правило, представители фирм в звонках и письмах раскручивают жителей именно на замену прибора учета, поскольку эта услуга дороже.
Но главное - нередко потом выясняется, что водосчетчики не нужно было сейчас ни поверять, ни тем более менять. Чаще всего вместо полной замены прибора учета достаточно обычной поверки. Но и ее все-таки лучше делать в срок (как его узнать - см. ниже), чтобы оградить себя от лишних расходов и не идти на поводу у недобросовестных фирм.
ВНИМАНИЕ
Чтобы обезопасить себя от аферистов, нужно:
1. Узнать срок поверки своих водосчетчиков любым удобным способом:
- в верхней части платежки за квартиру - в табличке для передачи показаний водосчетчика;
- в техническом паспорте водосчетчика. Как правило, дату поверки назначает завод-изготовитель и указывает в документах на прибор учета;
- при личном посещении центра госуслуг «Мои документы»;
- в своем «Личном кабинете» в разделе госуслуг на сайте мэра Москвы (mos.ru).
2. Если срок поверки еще не подошел, то проверять и менять счетчик не надо. Если по телефону или в бумажных уведомлениях вас уверяют в обратном, то, скорее всего, это мошенники.
Если срок поверки наступил, тогда вы вправе сами или с помощью своей управляющей компании выбрать аккредитованную фирму для поверки или замены водосчетчика. При этом, чтобы не нарваться на халтурщиков, можно проверить фирму на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы РФ (fas.gov.ru) в разделе «Реестр недобросовестных поставщиков». Там же можно проверить и компанию, представители которой звонят вам или кидают бумажные уведомления в почтовый ящик с требованием поменять или поверить счетчик.
ВАЖНО!
«Если вы все-таки стали жертвой мошенников, то обратитесь в правоохранительные органы по ст. 159 УК РФ «Мошенничество», - рекомендуют в МФЦ Москвы. - К сожалению, в этой ситуации центры госуслуг ничем не могут помочь жителям, поэтому передавать информацию о мошенниках нужно в правоохранительные органы. Замена счетчиков раньше срока не противоречит действующему законодательству. Однако при замене прибора учета до окончания срока поверки вернуть все обратно нельзя».