Подмосковный робот Светлана с начала 2025 года предложила продлить рецепт на льготные лекарства уже более 50 тысяч раз

Фото министерства здравоохранения Московской области

В Московской области постепенно расширяют функционал робота Светланы - это голосовой помощник, который создан на основе искусственного интеллекта и обслуживает систему здравоохранения Подмосковья. Напомним, что подобные связанные с нейросетями проекты запускаются в регионе в соответствии с задачами национального проекта «Экономика данных».

Изначально Светлану «поручили» обработку всех входящих звонков, поступающих от жителей Подмосковья на короткий номер 122 (Единая региональная информационно-справочная служба). Благодаря ей сегодня можно вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту или отменить прежнюю запись. По мере развития, роботу начали поручать все новые задачи. Например, Светлана также взяла на себя и исходящие информационные звонки - обзванивая жителей области, она приглашает на диспансеризацию или напоминает о записи к врачу.

Но с 2024 года голосового помощника начали тестировать для новых задач: Светлана звонит пациентам и напоминает о подходящем к концу сроке электронных рецептов на льготные лекарства - с просьбой их пролить. Также с помощью робота теперь можно записаться на телемедицинскую консультацию с врачом.

- Мы опробовали пилотный проект в трех городских округах Подмосковья и увидели положительный отклик жителей, - рассказал заместитель Председателя Правительства Московской области - министр здравоохранения Московской области Максим Забелин. - Сейчас мы масштабировали проект на весь регион. Светлана записывает пациента на телемедицинскую консультацию, что очень удобно, так как позволяет сэкономить время на посещении поликлиники. Всего с начала года робот Светлана предложила продлить рецепт на льготные лекарства более 50 тысяч раз.

Напомним, что робот Светлана всегда звонит с номера телефона +7 (498) 602-31-35. Если же вы хотите записаться на телемедицинскую консультацию самостоятельно, это можно сделать еще несколькими способами:

1. Через региональный портал Госуслуг «Здоровье»,

2. инфомат в медицинской организации,

3. по номеру телефона 122,

4. во время приема у лечащего врача,

5. с помощью чат-бота в Telegram.

Напомним, что накануне в Московской области стартовал I Межрегиональный съезд специалистов скорой помощи «Вызов Подмосковья-2025», в котором принимают участие специалисты из 30 регионов России и еще 3 стран. Подмосковные врачи делятся с коллегами своими наработками. Как ранее в беседе с медиками отмечал губернатор Московской области Андрей Воробьёв, в системе подмосковной скорой помощи для улучшения эффективности также активно используются цифровые технологии.