Где меняют размагниченные билеты метро

Турникет в метро «выплюнул» мою магнитную карточку на двадцать поездок. Хотя срок ее действия еще не истек и по ней можно пройти в подземку еще двенадцать раз. Из-за утренней спешки на работу пришлось купить разовый билет. Но мне совсем не хочется терять потраченные, по сути, на бракованную карточку деньги. Можно ли ее поменять и как это сделать?Любовь Романова. Измайлово.

Как объяснили в столичном метрополитене, в такой ситуации надо обращаться в специальный отдел городской подземки - Пассажирское агентство. Здесь пассажирам помогут решить следующие вопросы:

возможные конфликтные ситуации, возникающие при продаже и использовании магнитных билетов и транспортных карт метро;

тестирование магнитных билетов и их обмен в случае необходимости;

выдача магнитных билетов и транспортных карт по письменным заявлениям пассажиров;

решение о дальнейшем использовании транспортных карт и магнитных билетов, аннулированных по «стоп-листу»;

замена неработающих транспортных карт, имеющих механические повреждения, и восстановление неистекшего оплаченного срока действия на новых картах;

переизготовление сделанных с ошибками льготных транспортных карт студентов вузов и учащихся средних и средне-специальных образовательных учреждений;

прием и выдача пассажирам найденных на станциях транспортных карт;

решение о дальнейшем использовании владельцами льготных транспортных карт, изъятых на контрольных пунктах станций метро за неправомерное использование.

Адрес агентства: Боярский переулок, д. 6, тел. 688-02-61.

Проезд: до ст. метро «Красные ворота», выход в город по указателю, при выходе из станции - налево.

Режим работы:

понедельник - четверг - с 9.00 до 20.00 (без перерыва);пятница - с 9.00 до 18.30 (без перерыва);суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные.

Пишите, звоните!

Куда писать: «Комсомольская правда», улица «Правды», д. 15, Москва, 125993Звонить: на пейджер 788-00-88 для абонента 49754e-mail: sveta@kp.ru