Куда обращаться, если не срабатывает Соцкарта в троллейбусе или метро

В турникетах троллейбусов или метро постоянно барахлят льготные магнитные карты пенсионеров. Мне из-за этого пришлось несколько раз под турникетом пролезать. Куда обращаться, если льготные «магнитки» не срабатывают?Петр Филиппов. Зеленоград.

Как рассказали в городском Департаменте транспорта и связи, если в метро у вас не срабатывает Социальная карта москвича, попытайтесь пройти через соседние турникеты. Если опять мимо, можно проверить срок действия карты на устройстве, вывешенном на стене у входа в каждом вестибюле станции. Вам помогут также и в любой кассе. Если после проверки карта не работает, тогда надо получить временный билет для поездок на метро. Его выдает старший кассир на любой станции при предъявлении неисправной Соцкарты. Так же надо действовать и на железной дороге. Временный билет действителен три дня с момента первого прохода. Если он бракованный, то его меняют в кассе.

Если Социальная карта барахлит в «наземке», нужно обратиться в билетный киоск (они стоят обычно около остановок). Там выдадут бесплатный талон, действительный три дня с момента первого прохода.

Несработавшую Соцкарту надо сдать в управление социальной защиты населения своего района. В течение 7 - 10 дней «магнитку» заменят или просто восстановят. На это время в управлении соцзащиты вам должны выдать временный единый социальный билет - на метро, «наземку» и железную дорогу. Он работает 20 дней с момента первого прохода.

Рубрику ведет Светлана ОЛИФИРОВА: - Я отвечаю на ваши вопросы! Пишите, звоните!Куда писать: «Комсомольская правда», Старый Петровско-Разумовский проезд, д. 1/23, стр. 1, 6-й этаж, Москва, 125993Звонить: на пейджер 788-00-88 для абонента 49754e-mail:sveta@kp.ru