Можно ли снизить плату за плохие коммунальные услуги

В нашем доме лифт чаще простаивает, чем перевозит жильцов. Постоянно то двери в нем не закрываются, то останавливается между этажами. Вдобавок вместо горячей воды по вечерам из крана течет еле теплая. Mы-то полностью и вовремя оплачиваем коммунальные услуги, но сами услуги получаем некачественные. Можно ли в таком случае меньше за них платить и как это оформить?Лариса Кушелева. Восточный округ.

Как рассказали в столичном Департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, ежемесячная плата снижается, если жилищные (оплата жилья или техническое обслуживание) и коммунальные (отопление, горячая и холодная вода, канализация, газ) услуги горожане получают с нарушениями нормативных сроков и качества (см. таблицу). Жильцы вправе требовать у своей управляющей компании и расчетного центра перерасчета квартплаты, если в доме, например, постоянные перебои с теплом, водой или лифтами.

Для этого надо подать заявку в свою диспетчерскую службу. Причем дежурный должен записать точные дату и час вашего обращения. Потом от указанного времени при перерасчете учтут каждые полные сутки, когда услуг совсем не было или они были некачественные. Что касается лифтов, то, если они ломаются по нескольку раз в день, часы простоя могут суммироваться. Так получится количество полных суток отключения за месяц.

В итоге квартплата в одной из следующих квитанций уменьшится на сумму, сэкономленную на плохих услугах. В зависимости от числа жильцов в квартире, ее метража и характера аварии это может быть в среднем 200 - 300 и более рублей. Сумму по каждой некачественной услуге в расчетном центре считают отдельно с помощью специальных формул в рублях за каждые полные сутки.

Но вначале по договоренности с жильцами представители управляющей компании приходят с проверкой в «пострадавший» дом, после чего составляют акт. Плату за «коммуналку» снизят только на основании этого документа. Если жильцов не устраивают результаты проверки, обжаловать их можно в Мосжилинспекции, в крайнем случае - в суде (согласно постановлению правительства Москвы № 142-ПП от 24.02.98 г., распоряжению правительства Москвы № 2191-РП от 14.11.94 г.).

Примечания.

Особые условия:

1. Перерасчет за жилищные услуги жильцам на первом этаже дома в случае отключения лифтов не делают (соответственно и жильцам на 2-м и 3-м этажах, если плата здесь вносится по ставкам первого этажа).

2. Понижение температуры воздуха в квартире в течение суток на 10 градусов и более и температуры горячей воды на 30 градусов и более ниже нормативного показателя считается отсутствием услуги.

3. Плату за жилищно-коммунальные услуги не снижают, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.

* согласно постановлению правительства РФ № 307 от 23.05.06 г.

Рубрику ведет Светлана ОЛИФИРОВА: - Я отвечаю на ваши вопросы! Пишите, звоните!

Куда писать: «Комсомольская правда», Старый Петровско-Разумовский проезд, д. 1/23, стр. 1, 6-й этаж, Москва, 125993

E-mail: sveta@kp.ru