Сергей Денисенко, глава Управления Росреестра по Москве: «Электронные документы мы уже выдаем. Но не везде их принимают»

На пресс-конференции в «Комсомольской правде» главный государственный регистратор столицы рассказал о том, можно ли сделать госуслуги по оформлению прав на жилье удобными для москвичей.

За последнее время в сфере госуслуг, в том числе и по оформлению прав на недвижимость, появилось много новинок. Онлайн приемные, электронные услуги... Есть ли толк от всех этих новшеств?

- Сейчас тенденция - количество обращений в наше ведомство резко возросло. Особенно - за выписками из госреестра прав на недвижимое имущество. Эти выписки нужны участникам социальных жилищных программ - например, жилищной программы для военнослужащих - представителям малого и среднего бизнеса и так далее. За счет них в основном и образуются очереди в отделения. Если бы мы часть этих запросов не удовлетворяли в электронном виде, хотя бы в рамках информационного обмена между организациями, нас эта волна бы захлестнула, - рассказал на пресс-конференции в «КП» руководитель Управления Росреестра по Москве Сергей Денисенко.

Теоретически сегодня каждый гражданин РФ может получить выписку из ЕГРП (единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним), не отходя от компьютера,- надо только зарегистрировать свою электронную подпись на информационном портале госуслуг и оплатить через интернет госпошлину. Но сложности могут возникнуть дальше. Не все организации готовы принимать от граждан электронные документы.

- Требуют бумажный документ с синей печатью, - подтверждает Сергей Денисенко. Предполагается, что улучшить ситуацию с «бумажными документами», подтверждающими права на жилье или их отсутствие, смогут многофункциональные центры обслуживания населения (что-то вроде межведомственного «одного окна»), где в перспективе москвичам будут оказывать услуги в том числе и сотрудники Росреестра. А также - совершенствование системы предварительной записи, которая позволяет не терять время в «живой» очереди. Сегодня записаться предварительно на прием, не приезжая собственно в отделение регистрационной службы, можно все через тот же интернет (на сайте Управления Росреестра по Москве) либо по телефону. По словам Сергея Денисенко, дозвониться в службу (с этим сейчас проблемы) скоро станет проще - планируется открытие специализированного колл-центра.