Инвалидам не дают места на парковке

В конце сентября Мосгордума выбрала нового уполномоченного по правам человека. Им стала заслуженный учитель России Татьяна Потяева — ее кандидатуру лично предложил Сергей Собянин.Нам удалось встретиться с недавно назначенным омбудсменом города.

- Опыт общения с людьми у меня есть — несколько десятилетий я проработала в столичной гимназии, - рассказала Потяева. - С 2005 по 2009 год была депутатом городской думы, занимала пост зам. председателя комиссий по науке и образованию, а также по социальной политике и трудовым отношениям. Полученный опыт и связи мне пригодятся. Последние пять лет я работала в Департаменте социальной защиты населения.

Новый омбудсмен намерена сделать свою работу как можно более открытой. В общении с людьми активно будут использовать интернет и соцсети.

- Всего пять дней проработала, но уже два раза был прием населения - я заметила, что жители часто лишены нужной информации, - говорит Татьяна Потяева. - Необходимо, чтобы работал телефон горячей линии уполномоченного. Может и не обязательно человеку идти на прием лично, хватит и простой консультации для дальнейших действий. Кроме этого, я собираюсь создать свою страничку в «Фейсбуке». Любой сможет написать там свое обращение.

Уполномоченный по правам человека собирается полностью переделать собственный сайт. На старом даже нет обратной связи. А ведь интернет — это мощнейший канал общения.

Татьяна Потяева хочет внедрить новую практику — мобильные приемные омбудсмена. Это позволит охватить отдаленные районы города.

- Возьмем новую Москву, не каждый поедет в центр, чтобы сообщить о своей проблеме уполномоченному, - рассказала омбусмен. - Я хочу, чтобы мои представители по графику несколько раз в месяц выезжали в районные управы. Тогда жителям не придется далеко добираться. А мне будет проще помочь тем, кому это надо.

Главный городской правозащитник намерена создать общественный экспертный совет. По словам Потяевой, в новую структуру войдут представители общественных организаций. Они смогут постоянно проводить экспертизы того, что происходит в столице.

- Мы будем вместе доносить до власти проблемы, и решать их, - сказала омбудсмен, добавив, что важно решать проблему каждого человека, который обратился к правозащитникам.

Уполномоченный по правам человека рассказала, с какими жалобами к ней обращаются чаще всего. На первом месте оказалась проблема гаражей для инвалидов.

На втором месте оказались земельные участки. В стране действует закон, по которому инвалиды и многодетные семьи вправе бесплатно получить надел. Везде это правило выполняется, кроме Москвы и Петербурга. Раньше у городов земли не было. Но теперь-то у столицы территории хватает — а чиновники по-прежнему бездействуют.

Кроме этого, часто жалуются на жилищные вопросы. Периодически люди становятся жертвами черных риэлторов. Но суды крайними делают не преступников, а самих пострадавших. Дела кончаются тем, что у честных покупателей просто отбирают квартиры. Не редки истории, когда жителей снимают с очереди на улучшение жилищных условий.

- Замыкают четверку самых популярных обращений жалобы на тюремную медицину, - говорит Потяева. - За решеткой часто нет даже самого базового оборудования. При этом, контролировать со стороны врачебную помощь больным невозможно. Служба исполнения наказания никого к себе не допускает. Вообще, столичные СИЗО — наша давняя головная боль.

Московский омбудсмен следит и за судьбой беженцев из Украины. В столице их не так много — большинство отправляют в другие регионы. Но для тех, кто смог остановиться в городе, главная проблема — поиск работы.

- На биржах труда беженцам дают всю возможную информацию, мы пострадавших от гражданской войны не бросаем, - добавила Потяева.