Социальные учреждения в России до Революции назывались домами милосердия: проявление глубоко христианской добродетели хорошо описывает суть социальной работы. Особенно когда государственные институты хронически страдают от недостатка финансирования и бюрократических проволочек. В российской действительности «человеческий фактор» был и остается главной движущей силой, благодаря которой люди слышат людей, вопреки должностям. Кто, как и почему помогает жизни в социальных учреждениях с особым контингентом «КП» выясняла на примере Маловишерского психоневрологического интерната (ПНИ) Новгородской области.
Работать человеком
На фоне новостей о плачевном положении пациентов психоневрологических учреждений в целом по стране, другой, человеческой выглядит история Маловишерского ПНИ. В 2013 году интернат попал в новостные ленты едва ли не всех ведущих российских СМИ по причине пожара, унесшего жизни 37 человек.
Младшая медсестра Юлия Ануфриева во время пожара спасала пациентов. Сама Юлия трагически погибла, а позже была посмертно награждена Орденом Мужества. Как уточнялось в официальном сообщении, этой награды ее удостоили «за мужество и отвагу, проявленные при исполнении гражданского и служебного долга». Если перевести текст представления на язык человеческий: за милосердие.
Сегодня на месте пожара отстроен новый жилой корпус на деньги бизнесмена Вячеслава Кантора, силами местных властей отремонтированы несколько других зданий интерната. О том, как изменилась жизнь в интернате и для пациентов, и для работников рассказал директор Маловишерского ПНИ Николай Иванов.

«Работать с нашими пациентами – значит любить их, жалеть. Без этого никак», - говорит директор. Этой одной фразой можно, по всей видимости, описать суть работы в интернате, если взглянуть на нее с точки зрения людей, которые трудоустраиваются в социальные учреждения.
«Коллектив нашего ПНИ составляет младший персонал - около 45 человек. Все остальные тоже являются персоналом, но они меньше общаются с пациентами по роду своей деятельности: это, например, зубопротезные доктора, терапевты, психиатры», - описывает штат интерната Николай Иванов. - «Человек, который к нам трудоустраивается, должен иметь педагогическое образование, или, хотя бы, уметь и любить заботиться о слабых. Хотелось бы, конечно, иметь возможность отправлять сотрудников на какие-то курсы повышения квалификации, чтобы они учитывали специфику работы с нашими пациентами... Но это, увы, не в наших силах: таких программ нет для младшего персонала».
Данные отдела кадров показывают, что люди ценят свою работу, коллектив интерната стабильный: из 120-ти человек за год уволилось только трое.
«Не так давно мы создали музыкальную группу», - с нескрываемой гордостью замечает Николай Дмитриевич. - «В этом году мы даже заняли одно из первых мест на конкурсе среди инвалидов: есть пациенты, которые хорошо поют, читают стихи, есть и те, кто рисует. Культурной организацией у нас занимается Елена Николаевна Ефимова, и постояльцы ее очень любят, идут ей на встречу, занимаются. Видимо, это Божий дар. Но также это и тяжелый труд! У меня есть свободные должности на эту тему, но найти человека, который бы мог работать с нашими постояльцами – очень тяжело. Поэтому мы дорожим сложившимся коллективом».
Золотой хлеб
На вопрос о том, что самое сложное в попытках обеспечить постятельцам Маловишерского ПНИ достойное и комфортное существование, Николай Иванов отвечает уверенно и спокойно:
«Почти 10 месяцев прошло с тех пор, как я занял должность директора. Могу сказать, что наш интернат обеспечен на 100%. Да, все обходится очень дорого. В том числе доставка продуктов, одежды… Представляете, что значит везти сюда хлеб? Раньше пекарни были недалеко, а сейчас самая ближайшая находится в Малой Вишере: 70 километров туда и 70 километров – обратно. Это золотой хлеб! Но, заверяю вас, что материально интернат обеспечен».
В прошлом году интернату исполнилось 90 лет, но его не отмечали… Слишком свежи были воспоминания о пожаре 2013 года. Это один из старейших интернатов в России.
«Но, как видите, в этом году всё по-другому: капитально отремонтированы старые корпуса на бюджетные деньги, - сообщил директор. - «Также к открытию готов новый жилой комплекс на 80 мест, здание которого больше похоже на европейский дом престарелых. Спасибо за это бизнесмену Вячеславу Моше Кантору, оплатившему строительство».

Сам Вячеслав Кантор, владелец новгородского завода «Акрон» и известный общественный деятель, так прокомментировал свое решение:
«Решение возникло на эмоциях: как помочь людям? Несчастным настолько, насколько это можно представить. На этом эмоции кончились - и мы отнеслись к проекту так же, как к бизнесу, - говорит Кантор. - Надеюсь, что пациентам нового корпуса будет там находиться гораздо приятнее, чем раньше».
К строительству «Дома Кантора», как его называют местные жители, подошли со всей ответственностью. Корпус возвели всего за 8 месяцев. Здание построено по спецпроекту, чертежи которого также были безвозмездно переданы в государственное пользование для того, чтобы его можно было тиражировать: в нем предусмотрены лифты, пандусы и специальные подъемники, что, кроме повседневного удобства создаст при чрезвычайной ситуации условия для спасения людей, которые не могут помочь себе сами.

На вопрос директору интерната о том, с какими чувствами он смотрит в обеспокоенное кризисом будущее, Николай Дмитриевич отвечает: «Здесь, в области - не столица… Мы ощущаем, что жизнь налаживается. Посмотрите вокруг! К лету жизнь здесь совсем преобразится: рядом, в усадьбе Малышева, пройдут летние литературные чтения, и мы одни из организаторов этих чтений, принимаем в них активное участие, а пациенты активно готовятся. Для них это радость, как и для нас».