Могут ли должнику по квартплате перекрыть воду и канализацию

В управляющей компании объяснили, что будут перекрывать воду и канализацию. При этом сделают все так, что остальные жильцы не пострадают. Правда ли, что должников могут оставить даже без воды?

Евгения Журавлева. Северный округ.

Как рассказали в столичной мэрии, по правилам управляющая компания может отключить коммунальные услуги у должника по квартплате. Но сначала ему пришлют долговые квитанции и объяснят, как можно справиться с проблемой. Происходит это примерно так.

ВЫЗОВ В СУД ПРИДЕТ НЕ СРАЗУ

Если за квартиру не платят:

- больше одного месяца - тогда жильцу присылают долговую квитанцию. Задолженность чаще всего получается, если вы оплатили позже 10 числа текущего месяца. Непогашенные до этого срока квитанции городская система расчетов за «коммуналку» автоматически считает как долг. Жильцы попадают в категорию так называемых «граждан, имеющих краткосрочную задолженность». Таких неплательщиков в городе больше всего. В основном это те, кто по уважительным причинам (например, были в командировке, лечились в больнице. - Прим. авт.) не смогли или не успели вовремя оплатить коммунальные услуги;

- до трех месяцев - тогда должнику высылают официальное предупреждение о возможном решении вопроса через суд. При этом на его домашний телефон может позвонить автосекретарь управляющей компании с напоминанием о том, что пора платить за «коммуналку»;

- больше трех месяцев, то есть долговые квитанции и звонки на хозяина жилья не подействовали, тогда управляющая компания готовит и передает в суд иск на нарушителя. Но и при этом, пока долгу не исполнится полгода, еще есть возможность его погасить или отсрочить на какое-то время полное погашение (см. ниже);

- больше шести месяцев, тогда инженерная служба вправе перейти от уговоров к серьезным мерам вплоть до судебных приставов.

ЧТО ГРОЗИТ ЗА ПРОСРОЧКУ

Должникам «светит»:

1. Публикация на сайте районной управы и на информационном стенде в подъезде списков домашних адресов (улица, дом, квартира) и неоплаченных сумм. Как уверяют в управляющих компаниях, такая информация не относится к персональным данным, поэтому ее и вывешивают в открытом доступе.

2. Отключение горячей воды, канализации и света. Управляющая компания может приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг, если потребитель не платил за услугу более 3 месяцев. Это прописано в федеральных «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Прежде чем лишить должника домашних удобств, ему сначала два месяца предлагают погасить нужную сумму. Потом дважды высылают уведомление. За 10 дней до отключения пригласят обсудить варианты погашения долга. Последнее напоминание сделают за три дня. Затем в стояк на нужном этаже опускают специальную заглушку и закрывают выход трубы из квартиры. То есть центральный стояк работает для остальных жильцов, как обычно. А должники не могут нормально пользоваться ни ванной, ни туалетом.

3. Запрет на выезд заграницу. Это правило действует, если долг по квартплате дошел до 10 тысяч рублей и выше. Узнать об открытии исполнительного производства, суммы к взысканию, можно с помощью сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве (r77.fssprus.ru).

4. Арест имущества. В счет погашения долга могут забрать машину, дачу, гараж, бытовую технику, другое движимое и недвижимое имущество. При этом вправе также приостановить регистрацию сделок, например, купли-продажи машины.

5. Заморозка банковских счетов и принудительное списание с них всей суммы долга. Но сначала приставы пришлют должнику письмо и сообщение на мобильник с просьбой заплатить в ближайшие пять дней. Если должник не отвечает на письменные уведомления по почте и смс, тогда в течение месяца с его счета спишут деньги. Обратите внимание: для погашения долга нельзя списать компенсацию за причинение вреда здоровью или смерть, пенсию, пособия и алименты на несовершеннолетних, выплаты пострадавшим от терактов и бедствий;

6. Выселение из отдельной квартиры. Пока это коснулось жильцов неприватизированных квартир. По решению суда таких должников могут вывезти в комнату площадью не менее 6 квадратных метров на человека. Это жилье обычно выделяется в коммуналке или общежитии. Если у неплательщика квартира приватизированная, тогда долг могут погасить через выставление собственности на торги. Это может произойти после того, как должник получит извещение о начале рассмотрения дела в суде и повестку на заседание. Но и в такой ситуации на всех стадиях судебного разбирательства виновнику позволено вернуть свои долги и прекратить дело.

ПОЧЕМУ ПРИСЫЛАЮТ ДОЛГ, ЕСЛИ ВСЕ ОПЛАЧЕНО

Если у вас все оплачено в срок, тогда надо лично обратиться к специалистам центров госуслуг или инженерную службу (ГКУ ИС) своего района. Здесь посмотрят, по каким причинам возникла задолженность. Бывали случаи, когда информация об оплате не поступала вовремя и система составляла долговую квитанцию. Но разобраться легко. Достаточно принести с собой копию погашенной квитанции. Если вносили деньги онлайн через приложение в телефоне, достаточно выписки.

По закону срок исковой давности в такой ситуации - три года. Поэтому специалисты рекомендуют хранить квитанции об оплате хотя бы не менее трех лет, в идеале - не более пяти лет. Оператор центра госуслуг внесет изменения в базу данных, и долговые квитанции вам приходить не будут.

НА ЗАМЕТКУ

Всю сумму разобьют на части

Если оказались в затруднительной ситуации (например, потеряли работу, заболели, временно нет денег. - Прим. авт.), обратитесь в Центр госуслуг или ГКУ ИС своего района с заявлением об отсрочке выплаты долга. Специалисты помогут заключить договор о реструктуризации и «разобьют» долг на суммы, которые вам не накладно платить каждый месяц. При этом в центре госуслуг расскажут, как оформить субсидию на квартплату, если на «коммуналку» тратите больше 10 % от своего ежемесячного дохода.

Обратите внимание: даже, если дело дошло до судебного разбирательства, вы можете прийти на заседание с оплаченной квитанцией. Но все равно судебные издержки, например, госпошлину, придется тоже погасить. Из-за этого фактическая сумма долга может вырасти примерно на 20 - 30 процентов.

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу - с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

22 мая - Департамент капитального ремонта Москвы;

23 мая - Департамент торговли и услуг Москвы;

24 мая - Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы;

25 мая - Департамент труда и социальной защиты населения Москвы;

26 мая - Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.

Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы - (495) 777-77-77.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Куда обращаться с вопросами по сносу пятиэтажек?

Моя хрущевка попала в список для голосования. Свое мнение я уже высказал через центр госуслуг. Но хотел бы узнать, как в итоге был учтен мой голос. Куда обращаться с вопросами по сносу пятиэтажек?

Сергей Иванков. Восточный округ.

В правительстве Москвы ответили так:

- С вопросами по процедуре голосования нужно обращаться в «Информационный центр голосования по реновации». Сюда можно звонить и приходить лично, если не прошли проверку данных, ваш голос не учтен или хотите посмотреть итоги голосования. Это можно сделать любым удобным способом:

- через телефонный контакт-центр правительства Москвы - (495) 777-77-77;

- по электронной почте - support@ag.mos.ru;

- на личном приеме в центре госуслуг района Басманный - Центросоюзный пер., д. 13, стр. 3, ст. м. «Бауманская». График работы: пн. – вс. – 8.00 – 20.00, без перерыва. В центре бесплатно – детский игровой уголок и Wi-Fi.

Кроме того, в столице работает “горячая линия” Общественной палаты Москвы:

- (495) 628-12-16 – для звонков тех, кто «за» включение своего дома в проект программы реновации;

- (495) 628-18-56 – для звонков тех, кто «против» включения своего дома в проект программы реновации.

Сюда можно сообщить о проблемах, которые возникли при выражении своего мнения в центрах госуслуг, на портале «Активный гражданин» или при проведении общего собрания собственников (жителей) дома. Кроме этого, москвичи могут заявить о нарушении процедуры голосования, сообщив свой адрес и контактные данные для обратной связи и оперативного решения проблемы.