Ситуации со «скорыми» были разными, но такого равнодушия не ожидали
Фото: Мария ЛЕНЦ
Все началось с поста в соцсети одной из сотрудниц минздарава. Не поста даже, «крика души»: «Может быть, пост и не в тему дня, но, правда, наболело. Наша скорая сегодня 2 (!!!!) часа пыталась выбраться из плена. Приехали ночью на вызов: молодая дама, температура, полечили, собрались. А шлагбаум закрыт! И все! Дама сказала, что брелка у неё нет, к соседям в час ночи неудобно ей. Телефон на автоответчик поставила, чтоб не докучали больше. Ломать нельзя, дворовая собственность, потом по судам объясняться. Вызвали полицию. Пошли по квартирам - кто откроет. Кое-как в третьем часу ночи нашлась сострадательная душа. И наша бригада помчалась вновь помогать больным! Занавес»…
Вызов к пациентке с температурой
Это произошло в ночь с 28 на 29 сентября. В 1:09 часов поступил вызов: женщина 33-х лет, температура 38 градусов, недомогание, головокружение, насморк, в горле першит. У принимавшего звонок диспетчера уже был готов диагноз – ОРВИ, как пить дать. Но ставить диагнозы по телефону нельзя. Записала адрес, телефон, сказала: «ждите».
Вызовов в эту ночь было много, а пациентка не экстренная (к экстренным, кто на грани жизни и смерти, мчатся в первую очередь). Поэтому к ней «Скорая» добралась примерно через час. Во двор дома по адресу Ленина, 128 проехали легко: автоматический шлагбаум почему-то был открыт.
Молодая женщина запустила врачей в квартиру, офрмление документов, осмотр… Так и есть, ОРВИ.
В квартире врач побыл 26 минут. Выслушал жалобы пациентки, дал таблетку, и разочаровал женщину ответом на ее вопрос, что «Скорая» больничный не дает, -придется идти в поликлинику, но, кстати, она практически напротив дома. На том и попрощались.
« Не надо считать виновником того случая железку, называемую шлагбаумом. Это воспитание такое у человека и все!» - говорят жители дома
Фото: Мария ЛЕНЦ
«А мне какое дело»
Однако, на выезде медиков ждал неприятный сюрприз: опущенный шлагбаум. Врачи с водителем потоптались вокруг, потрогали – не поддается, и народу ведь никого – два часа ночи. Попытались выехать с другой стороны двора, но там - бетонные блоки. Позвонили старшему врачу оперативного отдела, рассказали о проблеме. Тот набрал пациентку:
- К вам приезжала машина «Скорой помощи». Не может выехать со двора. Вы не могли бы помочь?
- У меня нет пульта, - ответила женщина, зевая в трубку.
- Попросите соседей, может, у них есть пульт. Врачу нужно дальше ехать, другие пациенты ждут.
- А я что могу сделать? (Вроде как это проблемы ваши и других пациентов – ред.).
- Нам придется тогда полицию вызывать.
- Делайте, что хотите, - дословно ответила дама. И… отключила телефон.
Полиция откликнулась быстро. Приехал дежурный, стал звонить по домофонам в поисках злополучного пульта от шлагбаума. Спящие уже жильцы реагировали по-разному: кто-то совсем не открывал, кто-то спросонья посылал подальше, а кто-то бурчал, что у них нет машины и пульта тоже нет.
В четыре часа из дома вышел наконец-то мужчина со злополучным пультом. Он проснулся, увидел у себя под окнами стихийный междусобойчик врачей и полицейских, и догадался, что нужна помощь. Спасибо тебе, добрый человек.
КОММЕНТАРИЙ «СКОРОЙ»
Ситуации были разными, но такого равнодушия не ожидали
- Хотя у нас были разные ситуации, для нас стало неожиданностью, что бригада два часа простояла, пытаясь высвободиться, - рассказывает «Комсомольской правде»-Красноярск Алексей Забудский, заместитель главного врача скорой медицинской помощи Красноярска по организационно-методической работе. - Нам часто доказывают: зачем вы во дворы заезжаете, если там стоят шлагбаумы? Неужели сложно выйти из машины и пешком пройти до подъезда (вроде как не сахарные, не сломаетесь – прим.ред.) А вы представьте, приезжает бригада на вызов, в руках у врача – сумка с медикаментами. В зависимости от повода, он может нести кардиограф, дефибрилятор, реанимационное оборудование. А если пациента потом надо будет срочно госпитализировать – его через весь двор нести на спине? И ведь носим.
…и комментарий минздрава
- Мы не можем привлечь эту пациентку к ответственности. Ведь она, по сути, закон не нарушила. Нет такой статьи ни в уголовном, ни в административном кодексе. Всему виной низкая социальная ответственность.
Только цифры
- 1200 вызовов в сутки принимают станции «Скорой» помощи в Красноярске
- до 2500 вызовов в сутки принимают в период эпидемий эпидемий гриппа и ОРВИ
- 97 бригад работают в Красноярске ежесуточно.
Одни жители дома на улице Ленина, 128, где произошел инцидент со скорой, справедливо возмущены
Фото: Мария ЛЕНЦ
Такое сплошь и рядом
Истории, подобные этой, происходят регулярно. Например, в январе этого года на улице Гастелло таксистка не пропустила «Скорую» в узком проезде возле дома. Женщина напирала: по ПДД у нее преимущество, значит, и ее клиент важнее тяжело больной пациентки. Закон, конечно, никто не отменял, но человеческую совесть и сострадание – тоже.
В июле #яжмать наглухо перекрыла выезд с территории Березовской районной больницы. Она настаивала на том, что в ее машине маленький ребенок, поэтому три (!) машины «Скорой помощи» обязаны испариться и пропустить ее. Не помог утихомирить разбуянившуюся автоледи даже участковый. Спасла ситуацию девушка, которая что-то прошептала ей на ухо, после чего дама дала задний ход.
В марте в Канске 36-летняя пациентка избила в своей квартире приехавшую на вызов девушку-фельдшера. Повалила на пол, ударила по лицу, по голове. Оттащил разбушевавшуюся гражданку коллега девушки. А в июле в Норильске врача «Скорой помощи» избили пьяные друзья пациента.
Машины «Скорой помощи» не пропускают на дорогах, даже когда нет пробок. Преграждают путь, а потом нанимают адвокатов, чтобы доказать, что они правил дорожного движения не нарушали. Однако такие люди порой забывают, что внутри машины может оказаться кто угодно: ребенок, пожилой человек, беременная женщина. Нет никакой гарантии, что однажды эта самая машина не понадобится любому автохаму или его близким. А потом начинаются претензии: «Скорую» по два часа ждать приходится». Потому и приходится…
Жители дома: «На моем пультике лежали книги, и он вышел из строя…»
Одни жители дома на улице Ленина, 128, где произошел инцидент со скорой, справедливо возмущены. По их словам, случай беспрецедентный. Другие, - непосредственные участники события, - оправдываются, мол, не открыли ворота, потому что поздно, не было чипа или ссылаются на семейные обстоятельства… Мы поговорили со многими, и вот что услышали.
Валерий:
- На моем пультике лежали книги, естественно, он вышел из строя. Если у меня возникает необходимость поднять шлагбаум, а это бывает не часто, я без машины, я звоню во второй подъезд, знакомой на второй этаж и она спокойно открывает всегда. Когда возникает ситуация спасения жизни человека, то, извините, бьются головой. Так что история медиками надумана.
Василий:
- Не надо считать виновником того случая железку, называемую шлагбаумом. Это воспитание такое у человека и все! Когда мы вызываем скорую, вызовем, встретим ее, открыли – проводили. Вы не заостряйте внимание на шлагбауме. Тональность не понравилась этого репортажа: вот понаставили шлагбаумов – не проехать, не пройти! Кто-то скорую же вызвал, кто-то же должен был скорую проводить, встретить. Нет догадок, кто это, хотя я живу здесь с момента постройки дома, с 1986 года, но всех не знаю… Может быть, брелка у нее было, но кто скорую тогда запустил сюда? Любовь:
- Я лично была возмущена. Но, я не знаю, в каком состоянии была эта женщина, которой оказывали помощь. Ей это непростительно. Я хотела скорую однажды, у меня ноги. Муж говорит: «Вызови скорую!» Я говорю: «Я как вызову, если шлагбаум закрыт, я туда не могу пойти, чипом не могу надавить. Я и досюда не могу спуститься. Мне как-то надо, что мне предпринять, какой укол, какую таблетку?» То, что она не открыла, не позаботилась о том, чтобы взять чип, это бессовестность сплошная!
Ольга П:
- Речь идет о моей соседке… Медики приехали и все. Нам просто звонили в домофон. Да, я не могла выйти, у меня же один он (маленький ребенок). Часа в три ночью.
- А как потом выехала скорая?
- Без понятия. Наверное, милиция ходила - спрашивала. Открыли. Они спрашивали чип. Я говорю, не могу выйти. А они не стали подниматься по другим квартирам.