Помощь приходит вовремя

За каждым участником проекта, будь то ребенок или взрослый, закрепляется персональный консультант

Столичная соцзащита активно развивает городские сервисы для поддержки москвичей с инвалидностью. Среди них – служба ранней помощи для семей с детьми с рождения и до трех лет, имеющими особенности развития, проект для людей, прошедших через ампутацию, и курсы комплексной реабилитации. Один из проектов – служба ранней помощи – недавно стал победителем регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания Министерства труда и социальной защиты России. Москва продолжает расширять свои программы для тех, кто нуждается в заботе. Подробнее об этом рассказал Александр Худяков, главный специалист отдела технических средств реабилитации Управления по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.

- Александр Александрович, в чем уникальность новых сервисов для людей с инвалидностью?

- В прошлом году город запустил сервис «Ранняя помощь» для малышей от 0 до 3 лет. С каждой семьей в рамках городского сервиса на всех жизненных этапах работает координатор. Чаще всего координатор является первым лицом, которое получает заявку от родителей. Он связывается с ними, отвечает на все вопросы, рассказывает о том, что такое ранняя помощь и приглашает на первичный прием.Затем координатор помогает семье пройти медико-социальную экспертизу, оформить социальные выплаты и льготы, направит к специалистам, а также сориентирует, как получить технические средства реабилитации. Команда специалистов службы ранней помощи разрабатывает комплексный индивидуальный маршрут развития ребенка, а родителей обучаетнавыкам взаимодействия, игры и ухода за малышом с учетом особенностей его развития.

На самых ранних этапах важно оказывать помощь своевременно, поскольку это может предотвратить инвалидизацию или значительно снизить негативные последствия заболеваний в будущем. Один из примеров семей, которые получают услуги сервиса – недоношенные двойняшки. Девочки получают раннюю помощь с 7 месяцев, и у обеих была задержка двигательного и речевого развития. Нестационарная реабилитация и консультации специалистов помогли родителям научиться в естественных жизненных ситуациях справляться со всеми особенностями развития дочек. Сейчас двойняшкам уже 2 года, отставаний в развитии больше нет, девочки вышли в норму, а семья ждет рождения третьего ребенка.

- Еще один социальный проект появился в прошлом году – «Новые возможности». Чем он полезен и для кого?

- Он направлен на людей, недавно прошедших через ампутацию или тех, кому это предстоит. За каждым участником этого городского сервиса закрепляется персональный консультант. Он помогает с оформлением необходимых бумаг и дальнейшим протезированием, оказывает моральную поддержку, решает многие возникающие вопросы с помощью целой команды профильных специалистов. Все это раньше приходилось делать самому человеку, который находится в сильнейшем стрессе из-за сложившейся ситуации. Наша задача: уберечь человека от негативных мыслей и максимально быстро помочь ему вернуться к привычной жизни. Наши специалисты оказывают поддержку и близким такого пациента. При необходимости через центр «Моя карьера» подбираем ему новую работу.

- Если человек давно перенёс ампутацию, он может обратиться за помощью в проект «Новые возможности»?

Проект «Новые возможности» рассчитан на людей, проходящих через первичное протезирование. Тем не менее, человек всегда может обратиться за протезом и реабилитационными услугами вне сервиса. Ежегодно более 100 москвичей с инвалидностью обеспечиваются дорогостоящими и высокотехнологичными протезами верхних и нижних конечностей с микропроцессорным управлением.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ ДЛЯ КАЖДОГО

- Какие еще проекты и услуги доступны для людей с инвалидностью?

- В столице активно развивается система комплексной реабилитации.

Услуги по реабилитации можно получить в стационарной форме, амбулаторно, а также силами бригад Мобильной службы реабилитации — во всех округах Москвы. Для каждого инвалида составляется индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).

Важнейшей составляющей успешного восстановления становятся качественные и современные технические средства реабилитации (ТСР). Сегодня москвичи могут оформить заявку на получение и ТСР, и компенсации за самостоятельное приобретение любым удобным способом - лично в ТЦСО или ресурсном центре для инвалидов, а также в электронном виде через личный кабинет на портале mos.ru.

Кроме того, в столице работает социальный прокат технических средств реабилитации, где инвалиды, пожилые люди и семьи с детьми-инвалидами могут бесплатно получить для временного использования коляску, трость, ходунки, костыли и так далее. Этот сервис сейчас продолжает улучшаться, например, обновляется все необходимое из ТСР, планируем дополнительные закупки.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

Ресурсный центр для инвалидов при столичном Департаменте труда и социальной защиты населения:

- 115088, г. Москва, ул. Новоостаповская, д. 6;

- справочный телефон - (495) 870-44-44;

- электронная почта - rci@mos.ru;

- Telegram: +7 936 222-07-76.

Время работы: с понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00, в пятницу - с 9.00 до 16.45. Перерыв - c 13.30 до 14.15. Выходной - суббота, воскресенье.

ЦИФРЫ

- Более 37 тысяч услуг службы ранней помощи получили с 2021 года в столице семьи с детьми-инвалидами в возрасте от 0 до 3 лет.

- Более 53 тысяч курсов комплексной реабилитации проводится в Москве ежегодно. Из них более 3 тысяч - силами Мобильной службы реабилитации.

- Свыше 230 тысяч москвичей получили в 2021 году спецсредства, в том числе высокотехнологичные и дорогостоящие протезно-ортопедические изделия – как в натуральном выражении, так и в виде компенсации.