«Это передовой опыт»: Губернатору Ульяновской области показали, как работает Инфоцентр Подмосковья

Губернатор Ульяновской области посетил Инфоцентр. Фото: Антон Черных

Не секрет, что многие прорывные цифровые наработки, которые внедряют в Московской области, затем активно берутся на вооружение другими регионами России. Одним из таких проектов, очевидно, станет и Инфоцентр Подмосковья. Сегодня с принципами его работы познакомился губернатор Ульяновской области Алексей Русских.

Напомним, сейчас в Подмосковье гостит большая делегация из Поволжья. Сегодня губернатор Московской области Андрей Воробьёв встречался с коллегой из Ульяновской области Алексеем Русских, они обсуждали вопросы будущего сотрудничества двух регионов. Информационный центр Московской области создан в феврале 2023 года и стал одним из важных звеньев в управлении регионом. Сегодня это единая IT-платформа, которая собирает новости и сообщения из самых различных источников: от традиционных СМИ до социальных сетей, включая то, что жители пишут на официальные аккаунты губернатора и его электронную почту, а также сигналы с горячей линии оперативной службы 112, портала «Добродел» и чат-бота «Мы рядом» в Телеграме.

Фото: Антон Черных

«Ни одно обращение жителей не остается без внимания - если требуется срочное решение проблемы, подключаются местные администрации, профильные ведомства, - сообщают в Пресс-службе Губернатора и Правительства Московской области. - Работу координирует Министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области». Как все это работает, Алексею Русских показал и рассказал зампред Правительства Подмосковья Вячеслав Духин.

- Отраслевик загрузил новость, модератор увидел, распределил ее на региональные или муниципальные СМИ, журналисты получили и сделали новости. Это первая функция Инфоцентра, - отмечает Вячеслав Духин. - Вторая история - информационные угрозы. Если появляется какая-то негативная новость, коллеги узнают об этом первыми. Соответствующее приложение есть в мобильном телефоне у каждого члена правительства и отраслевика - все тут же получают пуш-уведомления (всплывающие короткие сообщения, - Авт.). В качестве примера зампред привел гипотетическое сообщение жителей одного из округов о предстоящей вырубке деревьев. Об этом, как водится, кто-то написал в Телеграме. - Что происходит дальше? Подключается коллега от Минэкологии или Комлесхоза, прорабатывает вопрос и дает необходимые разъяснения. Когда жители проинформированы, сообщение меняет цвет с красного на желтый, а после решения проблемы - на зеленый. Никто не покидает рабочее место, пока вопрос не отработан. В этом и заключается одна из идей Инфоцентра.

В общей сложности в работу этой площадки включены сотрудники более чем десятка различных министерств и ведомств Подмосковья, также областные СМИ и работающие в округах журналисты-стрингеры. А итоговая задача всех пользователей - оперативно информировать жителей региона о происходящих событиях в самых разных сферах. - С коллегами из Московской области мы намерены развивать сотрудничество по различным направлениям, - отметил Алексей Русских. - Посмотрели, как работает Информационный центр Подмосковья. Это передовой опыт в стране, который будет полезен Ульяновской области. В современных реалиях мы должны использовать все возможности для налаживания обратной связи с жителями, чутко реагировать на запросы людей. Инструменты Инфоцентра как раз в этом помогают.