Доброе утро: как социальные координаторы помогают пациентам московских больниц

Социальные координаторы – настоящие помощники, которые делают пребывание в больнице более комфортным. Фото: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Позитивный настрой ускоряет процесс выздоровления. Социальные координаторы помогают пациентам московских больниц решать немедицинские вопросы – от звонка родственникам до подготовки к выписке. А еще они поддерживают эмоциональное состояние больных.

Проект «Социальная помощь в больницах» имеет важное значение. Фото: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Утро координаторов начинается с обхода палат: они знакомятся с новыми пациентами, проверяют их самочувствие, уделяя особое внимание пожилым и одиноким. В сложных случаях, когда человек поступает без сознания, документов или телефона, специалисты быстро устанавливают личность и находят родственников.

Уже четвёртый год социальные координаторы работают во всех городских клинических больницах. Фото: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

«Пациент потерял сознание в городском парке и прохожие вызвали ему скорую помощь. Оказавшись в больнице, он очень переживал о своей жене – позвонить он ей не мог, так как вышел из дома без телефона. Мы его успокоили и, конечно, предложили помощь, попросив сосредоточиться на лечении», - поделилась случаем старший координатор ГКБ №23 Мария Смирнова.

История закончилась благополучно: через несколько часов за мужчиной приехала жена и сын, госпитализация москвичку не потребовалась.

Главная цель специалистов – удостовериться, что у пациентов все хорошо. Фото: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Четвертый год социальные координаторы помогают пациентам во всех городских клинических больницах общего профиля для детей и взрослых. За это время они оказали порядка 350 тысяч услуг. Эти специалисты – настоящие помощники, которые делают пребывание в больнице более комфортным и безопасным для пациентов.

Как отметил Мэр Москвы Сергей Собянин в телеграм-канале, проект «Социальная помощь в больницах» имеет важное значение. Социальные координаторы окружают пациентов заботой, помогают справиться с тревогой, настроить на лечение и восстановление.