Салоны готовятся к введению ГОСТа на маникюр: что изменится и подорожают ли "ноготочки"
Новые стандарты не отразятся на стоимости ногтевых услуг, тем более на них уже был скачок в конце прошлого года
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Новые требования для оказания услуг ногтевого сервиса обсуждают во всех столичных салонах красоты. Девушки пытаются понять, как стандарты ГОСТа, которые вступают в силу с 30 апреля, повлияют на маникюр и педикюр. Специалисты рассказали, что придется сильно ускориться.
«Жесткий тайминг и качество»
Отказываться от маникюра и педикюра москвичкам по новым стандартам не придется, а вот мастерам, которые пилят ногти долго, придется вписываться в жесткий тайминг. По новым стандартам ГОСТа (документ утвердил Росстандарт) классический маникюр нужно выполнять за 45–60 минут, аппаратный – за 40–70 минут, на спа-процедуры для рук отводят 30–40 минут, педикюр нужно выполнить за 60-90 минут.
- Фактически мастера так и работают – каких-то новшеств нет, - говорят в салоне красоты на Спартаке. – Скорее эти нормы хорошо бы усвоить новичкам в профессии, так как в начале своей карьеры мастера могут действительно долго делать процедуры. И есть мастера старой школы, которым придется переучиться.
В салоне рассказывают, что бывают случаи, когда клиенты рассчитывают сделать маникюр за 1 час, а у мастера процесс растянулся на 1,5 часа. Одно дело, если девушка не спешит и готова сидеть в салоне часами, наслаждаясь атмосферой и процессом ухода за ногтями – такая медитация, а у кого-то важные дела и жесткий тайминг. И вот здесь клиент сможет воспользоваться документами, где указан регламент процесса маникюра.
- Любое нарушение ГОСТа в сфере оказания услуг, может являться основанием для подачи иска для компенсации морального и материального вреда, - объяснил Александр Карабанов, юрист. – Например, девушка перед вылетом в отпуск решила сходить на маникюр, при этом она учла время для выполнения услуги, но мастер нарушил ГОСТ и затянул время. В результате клиент опаздывает на самолет и теряет дни отпуска. В данном случае можно ставить вопрос о взыскании с салона понесенных убытков.
Пожаловаться смогут не только, если делали долго, но и предъявить претензии «почему так быстро?». Опытные специалисты говорят, что сделать маникюр за 20 минут, соблюдая все нормы, тоже не получится, ведь есть несколько этапов: от дезинфекции рук, опила формы до финального нанесения крема или масла для кутикул.
- Мы видели нормы ГОСТа, которые вступят в силу. Не скажу, что там что-то новое, в документе расписали качество услуг и безопасность выполнения, но вот включать скорость придется многим мастерам, - рассказывает Наира, мастер по маникюру. - Но и тенденции меняются, сейчас около 50% девушек за естественность, поэтому они не покрывают ногти гель-лаком, не тратя 1,5-2 часа. Чаще за натуральные техники – любят японский маникюр за красивый блеск, делают пилочный маникюр, после которого кутикула более ухоженная и не требует частых визитов в салон.
«Этикетные ногти: никакого гель-лака и френча»
Нормы ГОСТа хоть и имеют рекомендательный характер, но в спорных ситуациях будут применяться. Мастера опасаются, что клиенты смогут спекулировать таймингом, чтобы просить компенсацию за услугу – заниматься потребительским экстремизмом (злоупотребление покупателями своими правами).
- Такие случаи крайне редкими стали, но случаются, когда девушке все понравилось, а на следующий день она приходит требовать деньги, якобы маникюр был сделан плохо или не такой цвет ожидала, - рассказывает Наира, мастер маникюра.
Но если девушке сделали неаккуратный маникюр, нарушили состояние кожи или нанесли толстым слоем гель-лак, то ГОСТ напомнит мастеру нормы – салон будет обязан исправить или компенсировать средства.
Новые стандарты не отразятся на стоимости ногтевых услуг, тем более на них уже был скачок в конце прошлого года (из-за повышения цен на аренду помещений, на коммунальные услуги). ГОСТ никак не ограничит и длину ногтей или выбор лака, ведь это предпочтения и вкус каждого. Четкие правила, как должны выглядеть ногти женщины и мужчины, есть в книгах по этикету, но и их соблюдать всем необязательно – они, как и ГОСТ, носят рекомендательный характер.
- По этикету уместна минимальная или средняя длина ногтей, длинные – ни в коем случае, это дурной вкус. Тем более, когда это нарощенные – искусственные ногти. По этикету, у женщины не должно быть ничего «приклеенного» (прим.автора – волосы, ресницы, ногти), могут быть только украшения, которые в конце вечера можно прийти домой и снять, - рассказала Альбина Холгова, международный эксперт по этикету.
У женщины по этикету должны быть натуральные, ухоженные ногти, они могут быть покрыты бесцветным, розовым, красным лаком – опять же, в зависимости от места и дресс-кода. Если женщине предстоит бизнес-встреча или собеседование с работодателем, то никаких ярких, красных, бордовых ногтей. Отдать лучше предпочтение нюдовым, прозрачным лакам. На вечернюю встречу с друзьями, конечно, можно покрыть ногти розовым или красным лаком, добавить мерцания.
- Запрещено по этикету делать французский маникюр, использовать синий, зеленый, фиолетовый лаки, блестки, цветочки, стразы – это все признаки отсутствия вкуса. Все эти украшательства никогда не увидите у первых леди. Невозможно представить, чтобы у Мелании Трамп или у Кейт Миддлтон были зеленые ногти со стразами, - говорит Альбина Холгова. – Неухоженные ногти у мужчин – это тоже плохо. Они должны быть чистыми, отполированными, но и без покрытия.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ