«Со мной такого не случится!» — самая опасная фраза. Как проект «Перезвони сам» учит москвичей не попадаться на удочку мошенников

На онлайн-площадке «Перезвони сам» эксперты разбирают реальные истории пострадавших, показывают приёмы мошенников и объясняют, как правильно себя вести. Фото: Пресс-служба Департамента информационных технологий города Москвы.

С каждым годом уловки телефонных и интернет-мошенников становятся всё изощрённее, а суммы, которые они выманивают у москвичей, — всё больше. Именно поэтому в 2022 году Правительство Москвы совместно с Главным управлением МВД России по городу Москве запустили информационный онлайн-проект «Перезвони сам». Его цель — помочь жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества.

Почему это важно знать? Потому что знание — это единственная надёжная защита. Мошенники не взламывают двери — они убеждают вас открыть их добровольно. Проект даёт простые и понятные инструменты, чтобы минимизировать риск стать жертвой обмана.

«Перезвони сам» - это онлайн-площадка, где эксперты разбирают реальные истории пострадавших, показывают приёмы мошенников и объясняют, как правильно себя вести. Лекции можно смотреть на сайте и во ВКонтакте, записи — на Rutube. В конце каждого мероприятия участники могут задать вопросы: очно или в чате. А ещё на сайте публикуются полезные памятки и презентации спикеров.

Проект рассчитан на людей разных возрастов, занятости и уровня цифровой грамотности. Можно присутствовать лично, смотреть прямые трансляции, использовать игровой тренажёр и другие интерактивные разделы. Для тех, кому важно иметь под рукой текстовый документ, — изучать материалы и памятки. А для молодёжи — творческие конкурсы и мероприятия с игровой составляющей на тему цифровой грамотности.

В 2025 году сайт проекта обновили. Появился новый раздел «Что делать, если обманули мошенники?». Там в формате конструктора ситуаций можно смоделировать разные сценарии и получить рекомендации: например, что делать, если взломали соцсети или вы перевели деньги злоумышленникам.

Проект удостоен нескольких наград от профессионалов отрасли. Фото: Пресс-служба Департамента информационных технологий города Москвы.

А ещё у проекта есть круглосуточная горячая линия: 8 (495) 870-35-94. Позвонив, можно получить консультацию по часто возникающим вопросам.

Проект получил высокую оценку среди профессионалов отрасли. В 2023 году проект «Перезвони сам» победил в номинации «Лучший сайт социального проекта» премии «Золотой сайт» и был удостоен премии Рунета в номинации «Информационная безопасность». В 2025 году — награда международного конкурса МВД «Щит и перо» и 4-го Всероссийского конкурса «Кубок информационной безопасности регионов».

Но главное — это реальная польза. Эксперты проекта рассказали о шести главных мифах, которые мешают людям распознавать угрозу. Проверьте, не проколитесь ли вы на одном из них?

Миф 1: «Мошенники охотятся только на пенсионеров»

Реальность: жертвой может стать любой, независимо от возраста.

Молодые и активные пользователи интернета попадают в ловушки не реже, чем пожилые. Просто методы разные: старшее поколение чаще атакуют телефонными звонками, а молодёжь — через фишинговые сайты, фейковые инвестиции и сомнительные предложения в соцсетях и мессенджерах. В зоне риска — каждый владелец смартфона. Студентов и молодых специалистов заманивают «привлекательными вакансиями» с фишинговыми ссылками, чтобы украсть персональные данные. А у пенсионеров злоумышленники стремятся получить не только сбережения, но и доступ к кредитным лимитам: получив доступ к личному кабинету на банковских ресурсах, они быстро оформляют онлайн-кредит и выводят деньги.

Миф 2: «У меня хороший антивирус — он меня защитит»

Реальность: антивирус бессилен против социальной инженерии.

Современные схемы мошенничества основаны на манипуляции людьми, а не на взломе устройств. Антивирус не поможет, если вы сами сообщаете данные карты, диктуете коды из СМС или добровольно переводите деньги «на безопасный счёт». Злоумышленники не взламывают системы — они убеждают вас «открыть им дверь».

Миф 3: «Я обычный человек — я не интересен мошенникам»

Реальность: интерес представляет не личность, а ваши деньги.

Каждый, у кого есть банковская карта, кредитный лимит или учётная запись на «Госуслугах», — потенциальная цель. Мошенникам не нужно, чтобы вы были богаты. Достаточно доступа к кредитным средствам. Оформив кредит на ваше имя, они получат деньги, а долг останется на вас. Персонализация атак достигла нового уровня: преступники изучают соцсети, узнают профессию, интересы, семейное положение и цифровые привычки. В результате предлагают не абстрактную историю, а легенду, которая выглядит непосредственно связанной с вашей жизнью.

Миф 4: «Я сразу распознаю мошенника по голосу или манере речи»

Реальность: современные мошеннические колл-центры работают профессионально.

С вами будет общаться вежливый, компетентный «специалист» с имитацией офисного шума на фоне, создавая впечатление работы службы поддержки банка. Используются профессиональные скрипты и методы психологического воздействия. Мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов, технической поддержки «Госуслуг», операторов связи или даже руководителями компании, в которой вы работаете. Особая опасность — дипфейки: злоумышленники подделывают голос и видеоизображение конкретного человека, используя ранее отправленные аудио- и видеосообщения. Могут создаваться дипфейки работодателей, сотрудников госорганов, известных личностей и близких.

Миф 5: «Мошенники — это одиночки, которые звонят наугад»

Реальность: это организованная индустрия с распределением ролей.

Мошенничество превратилось в многоступенчатую операцию, в которой участвуют несколько персонажей и каналов связи. Типичная схема: сначала жертве приходит сообщение с фишинговой ссылкой. Затем следует звонок якобы от службы безопасности банка или полиции. На финальном этапе подключается курьер, который забирает наличные или помогает выполнить перевод. Такая схема требует не случайной группы звонящих, а организованной структуры с иерархией и технологическими инструментами колл-центра. Одному участнику отводится разговор, другие изображают подтверждение или успешное прохождение проверки.

Миф 6: «Существует “безопасный счёт”, куда можно перевести деньги для защиты»

Реальность: самый «безопасный счёт» — тот, который вы сами открыли в банке.

«Безопасных счетов» не существует. Это выдумка, с помощью которой мошенники вынуждают человека добровольно перевести им сбережения. Если звонят из «банка» или «правоохранительных органов» и предлагают перевести деньги на «безопасный счёт» — это мошенники. Сотрудники банка никогда не просят сообщить реквизиты карты и не предлагают совершать операции по переводу. Если есть подозрение, что звонит мошенник, положите трубку и позвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты или на официальном сайте.

Главный вывод – жертвой может стать каждый

Не существует «типичного портрета» жертвы мошенников. Это может случиться с каждым — независимо от возраста, образования и технической грамотности. Единственная надёжная защита — критическое мышление и привычка проверять любую информацию, касающуюся денег, через официальные каналы.

Хотите быть в курсе и защитить себя и близких? Загляните на сайт проекта, посмотрите записи лекций, изучите памятки. И помните: лучше перезвонить самому, чем довериться тому, кто звонит вам.