«Удалите плохие отзывы — верну деньги»: москвички обвинили судимого турагента в продаже фейковых туров
Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС
Ксения Архипова с четырьмя подругами хотела отдохнуть в Египте. За октябрьскую путёвку на группу они отдали без малого 640 тысяч рублей. Турагента нашли в популярных чатах в соцсетях. Деньги перевели, собрали купальники и стали ждать вылета. А потом начались проблемы: непонятные переносы рейсов и неразбериха с бронями.
— Мы уже летали через этого агента в Турцию летом — и тоже столкнулись с трудностями: были переносы рейсов, задержка ваучеров отеля. В последний момент турагент предложила другой отель и вылет в тот же день, но с пересадкой. Мы согласились: нужно было улететь любой ценой, уже неважно куда, — рассказала Ксения KP.RU.
Тогда москвички подумали: «Ладно, бывает» — и снова доверились агентке. Они ждали вылета 10 октября.
— 9 октября, после многочисленных вопросов, мы получили ответ, что рейс переносят на три дня. Ещё через два дня сообщили о новых переносах. Потом стали предлагать другой отель и просили повторно внести сумму за новую бронь. При этом деньги за несостоявшийся тур обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Мы отказались, подали заявление на возврат и запросили подтверждающие документы, — вспоминает Ксения.
С тех пор турагент всё реже брала трубку и отвечала на сообщения. Деньги москвичкам не вернули.
— В разговоре с моей подругой — у нас есть запись — она призналась, что ей нужно продавать другие туры, чтобы отдать нам деньги. Турагент уверяла, что в течение двух недель вернет половину стоимости путевки — при условии, что мы удалим плохие отзывы о ней. Якобы негативные комментарии мешают ей заработать на наш возврат, — говорит Ксения.
Тур подруги покупали через некую Екатерину Хакимову, хотя в чеке и документах значилось другое ИП. Когда начались проблемы с переносами, москвички решили «пробить» агентку в интернете. Выяснилось, что женщину с таким же ФИО в начале года осудили на пять лет колонии. Приговор вынесли за продажу туров на 14 млн рублей. Мошенница взяла деньги, но не отправила отдыхать 78 пострадавших.
Исполнение приговора отложили: у осуждённой на руках малолетний ребёнок. Суд постановил, что Екатерина Хакимова отбудет наказание, когда ребёнку исполнится 14 лет.
По словам Ксении, подруги также нашли чат пострадавших от действий турагента — в нём 80 человек со своими историями. Большинство из них — из Уфы, где располагался офис конторы. ИП уже ликвидирован по причине банкротства, но личный аккаунт с именем «Екатерина Хакимова» продолжает публиковать посты с рекламой туров.
Как стало известно KP.RU, пострадавшие подали заявление в МВД Подмосковья (подтверждение есть в редакции). Кроме того, девушки готовят коллективный иск в суд.