Женщину с маленькой дочкой, страдающей ДЦП, не пустили в самолет во Внуково.
Девочка недавно прошла курс лечения в украинском санатории в Трускавце, и они с мамой летели домой, в Мурманск, стыковочным рейсом «Львов – Москва – Мурманск» компании «ЮТэйр».
Как рассказала их попутчица, познакомившаяся с Эммой и ее дочерью на курорте, чтобы перевезти ребенка от терминала к самолету, был необходим спецтранспорт, поэтому девочку с мамой не отправили к самолету во Внуково на автобусе со всеми. А когда они все же доехали до самолета компании «ЮТэйр», то их отказались пускать на борт, пояснив это тем, что пассажирам надо вернуться обратно в аэропорт и пройти все процедуры таможни, о которых их не предупредили, сажая в спецавтотранспорт. Пока мама с дочкой выполняли это требование, самолет ушел на взлетную полосу и улетел.
По словам представившейся Юлией свидетельницы, авиакомпания отказывается сажать их на другой рейс, не предоставляет питание, воду и размещение в гостинице.
«Девочке необходимо спецпитание. Она не может сама жевать. Ей нужна протертая, измельченная еда. К тому же в санатории она простудилась, у нее грипп», - приводит ее слова Интерфакс.
Сама Эмма, одна воспитывающая дочь-дошкольницу, позже сообщила журналистам, что «ЮТэйр» все же повезет их до Мурманска, однако все издержки на трансфер компания оплачивать отказывается.
«Нас должен был встретить крестный в Мурманске. Мы живем не в самом городе, а в его пригороде, ехать до него пять часов. Все деньги, которые у нас были с собой, мы потратили на операцию дочери в Трускавце. Сейчас оплатить 7 тысяч рублей, чтобы добраться до дома от Мурманска, у нас нет. Авиакомпания дала нам ответ, что это исключительно наша проблема», - рассказала мать больной девочки.
По ее словам, никто из руководства авиакомпании не стал комментировать ситуацию, а когда она туда позвонила, трубку взял сотрудник «ЭТэйр», представившийся Романом. Он попросил пять минут времени, чтобы позвать старшего, а потом ретировался, сославшись на конец смены. Эмма уверена, что никто из представителей компании и не собирался к ней спускаться в зал.
МЕЖДУ ТЕМ
Ребенка не пустили в самолет из-за долгов родителей
6-летний школьник вместе со своей мамой собирались лететь на международные показательные выступления по гимнастике. Собрав чемоданы, 4 марта они приехали в аэропорт Домодедово. Как и положено проходили таможенный контроль, но внезапно сотрудники аэропорта сняли их с рейса. Выяснилось, что родительница не уплатила долг в 23 тысячи рублей одной из кредитных владимирских организаций (далее).
КСТАТИ
AirBerlin не пустила на борт группу российских инвалидов
В октябре прошлого года группа инвалидов не смогла вылететь рейсом AirBerlin из московского аэропорта «Домодедово» в Дюссельдорф, где российская делегация из 34 человек должна принимать участие в семинарах, посвященных созданию доступной среды для инвалидов.
В результате 11 членов группы, в том числе шесть инвалидов-колясочников, не пустили на борт самолета: ссылался на внутреннюю инструкцию авиакомпании, командир экипажа заявил, что не может взять сразу всех колясочников из соображений безопасности. Он предложил перевозить группу частями - по два инвалида за рейс (подробнее).
ЧАЙТЕ ТАКЖЕ
Инвалида по зрению не пустили на самолет из-за неправильно оформленного билета
В феврале 2009 года авиакомпания «Сибирь» не пустила на борт своего самолета незрячего Павла Обиуха, который собирался лететь в Казань по делам. Сотрудники ссылались на внутреннюю инструкцию.
В итоге Павел был вынужден купить билет на рейс другой авиакомпании и вылетел в Казань почти на три часа позже запланированного, а затем решил обратиться в суд (подробнее). Этот случай ущемления прав пассажиров с ограниченными возможностями - не первый в истории авиаперевозчика. Летом 2008 года инвалид-колясочник Наталья Присецкая собиралась вылететь их «Домодедово» во Владикавказ. Однако представители авиакомпании S7 Airlines попросту не пустили женщину в самолет. Объяснили это тем, что Наталья не согласовала с авиакомпанией тот факт, что полетит одна, без сопровождения. В итоге девушка подала на авиакомпанию в суд и потребовала компенсации в 1 миллион рублей. Осенью того же года Черемушкинский суд частично удовлетворил требования истца: обязал авиаперевозчика выплатить девушке-инвалиду 50 тысяч рублей, а также взыскал с компании штраф в размере 25 тысяч рублей (подробнее).
Этот случай ущемления прав пассажиров с ограниченными возможностями - не первый в истории авиаперевозчика. Летом 2008 года инвалид-колясочник Наталья Присецкая собиралась вылететь их «Домодедово» во Владикавказ. Однако представители авиакомпании S7 Airlines попросту не пустили женщину в самолет. Объяснили это тем, что Наталья не согласовала с авиакомпанией тот факт, что полетит одна, без сопровождения.
В итоге девушка подала на авиакомпанию в суд и потребовала компенсации в 1 миллион рублей. Осенью того же года Черемушкинский суд частично удовлетворил требования истца: обязал авиаперевозчика выплатить девушке-инвалиду 50 тысяч рублей, а также взыскал с компании штраф в размере 25 тысяч рублей (подробнее).