95% жителей Москвы ежедневно пользуются городскими цифровыми сервисами
Фото: Анастасия ОСИПОВА. Перейти в Фотобанк КП
95% жителей столицы пользуются цифровыми решениями ежедневно, пишут «Ведомости». Сервисы помогают каждому человеку напрямую влиять на жизнь города и в разы упрощают жизнь в мегаполисе.
Так, с помощью цифровых инноваций каждый москвич за считанные минуты может решить жилищно-коммунальные вопросы в своем доме или районе. В глобальном смысле сервисы позволяют влиять на выбор названий и облика городских объектов и даже определять программу развлекательных событий в городе.
Например, в январе москвичи выбрали мероприятия, которые пройдут на Южном речном вокзале в 2024 году. Продолжается выбор программы мероприятий в экоцентре «Яуза» — на выбор дается сразу 14 интересных вариантов.
Отмечается, что «Активный гражданин» остается одним из самых популярных городских цифровых проектов. Здесь часто проходят опросы для сбора обратной связи от москвичей, а также такие важны голосования, как выбор имен для жителей Московского зоопарка или названий для разных объектов. Только за январь 2024 года на платформе собрали около 2 млн мнений по разным вопросам.
Еще одна популярная платформа среди москвичей – «Город идей». С ее помощью можно предлагать свои проекты по развитию столицы.
Призвать районные или городские власти к оперативному решению какой-то возникшей проблеме можно через портал «Наш город». Создать обращение и прикрепить фото можно сразу на месте. А принимать решения на уровне своего дома помогает «Электронный дом».
Согласно опросу департамента информационных технологий Москвы, проведенному в январе, 95% жителей столицы пользуются цифровыми решениями ежедневно, при этом каждый второй из них — более четырех раз в день. Самыми активными пользователями стали москвичи в возрасте от 26 до 45 лет. Однако и старшее поколение также знакомо с сервисами не понаслышке: только 5% людей старше 65 лет не используют их или используют очень редко.
Как считает заместитель исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ-контроль» Андрей Костянов, цифровые сервисы Москвы развиваются динамично, в соответствии с запросами граждан. А уровень и проработанность функционала задает тренд и для других регионов. В прочем, совершенству нет предела — и московским сервисам есть еще над чем поработать.
«Есть вопрос, связанный с единой точкой входа. Возьмем те же сервисы «Активный гражданин», «Электронный дом», «Наш город». Вроде бы есть функционал перехода от одной системы к другой. Но было бы здорово, если бы это было единое окно. С МФЦ же нам удалось это сделать», — высказался Костянов.