Фото предоставлено пресс-службой Московского метрополитена.
Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов рассказал о том, что горожанам доступны онлайн более 75% услуг Московского транспорта.
Известно, что с начала этого года только по вопросам метро пассажирам была оказана помощь дистанционно около 160 тысяч раз. Желающим уточнить интересующую их информацию не нужно лично приезжать в сервисные центры Московского транспорта.
Чаще всего горожане получают онлайн такие услуги, как перенос баланса «Тройки», информация о стоимости билетов и предоставление справок.
«Мэр Москвы Сергей Собянин поручил повышать качество сервисного обслуживания жителей столицы. Поэтому большинство транспортных услуг мы перевели в удобный онлайн-формат, который позволяет экономить время», - отметил заммэра, добавив, что также помочь пассажирам в режиме 24/7 готов чат-бот Александра. В его работу мы активно внедряем искусственный интеллект, подчеркнул Ликсутов.
Напомним, получить услуги онлайн можно любым удобным способом:
- на mos.ru;
- на Едином транспортном портале;
- в чат-боте Александра;
- в мобильных приложениях метро.