
Роботы-доставщики могут стать помощниками для персонала столичных больниц. Об этом заявил глава проекта АНО «Московский центр инновационных технологий в здравоохранении» Сергей Рунов.
«Внедрение роботов-доставщиков – это не просто запуск новой техники на территории больницы. Это комплексная задача по интеграции нового сервиса в ежедневную жизнь учреждения. Нам было важно “вписать” роботов в существующую инфраструктуру и рабочие процессы так, чтобы они не создавали помех, а наоборот, делали работу персонала комфортнее и эффективнее», – отметил эксперт.
По словам спикера, специально для этого определены оптимальные маршруты, настроена логистика точек загрузки и выдачи, а главное - состоялось обучение сотрудников и организация для них постоянной технической поддержки.
«Мы не останавливаемся на достигнутом: на протяжении всего пилота мы собираем обратную связь от персонала, чтобы точечно дорабатывать сервис. Мы уже совершенствуем систему управления роботом, упрощаем авторизацию и делаем информирование о статусе доставки максимально прозрачным», – подчеркнул Рунов.