В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления
Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ.
В Москве начала работу горячая линия по вопросам отопления. В этом году поэтапный запуск тепла стартовал 1 октября и займет несколько дней, сообщили в комплексе городского хозяйства столицы.
Отопительный сезон начался с учетом погодных условий. Сейчас специалисты комплекса городского хозяйства переводят систему теплоснабжения на зимний режим работы.
Старт отопительного сезона приурочили к погодным условиям. Сейчас специалисты комплекса переводят систему теплоснабжения на зимний режим.
В первую очередь тепло получают социальные учреждения и многоквартирные дома. Работы идут по утвержденному графику и без сбоев.
К сезону готовились заранее. С мая по сентябрь на тепловых сетях провели гидравлические и температурные испытания, что помогло заранее найти ненадежные участки и отремонтировать их.
К осенне-зимнему периоду в городе подготовили более 74 тысяч объектов. В их числе свыше 34 тысяч жилых домов.
Если спустя несколько дней после старта сезона батареи все еще холодные, москвичи могут оставить заявку по номеру: +7 800 100-23-29. Операторы и голосовой помощник принимают обращения круглосуточно.
Общегородской контакт-центр действует в Москве с 2011 года. Сейчас он объединяет более 70 горячих линий. Ежемесячно сюда поступает порядка пяти миллионов обращений, половину из них обрабатывает искусственный интеллект. За всю историю контакт-центра на его линии обратились свыше 492 миллионов раз.