Куда обращаться с вопросами по социальной защите

Хотя как пенсионер и льготник я вправе рассчитывать на такую доплату. Почему мне отказали, так и непонятно. Куда можно обратиться с вопросами по социальной защите?

Валентин Крапивин. Северо-Западный округ.

Как объяснили в столичном Департаменте социальной защиты населения, в случае отказа в оформлении и выплате пособия, а также по другим вопросам, касающимся социальной защиты, можно обратиться с заявлением в городской Департамент социальной защиты населения (119 002, Москва, ул. Арбат, д. 16/2, стр. 1) и в суд.

Кроме того, жалобы и замечания горожан принимают руководители Департамента социальной защиты населения Москвы:

1. На «прямой линии» - (495) 690-52-76 (по понедельникам с 15.00 до 18.00). График дежурств на телефоне на ближайшие два месяца:

3 августа - первый заместитель руководителя Ольга Евгеньевна Грачева;

10 августа - заместитель руководителя Игорь Владимирович Гордеев;

17 августа - руководитель департамента Владимир Аршакович Петросян;

24 августа - заместитель руководителя Павел Леонидович Каминский;

31 августа - первый заместитель руководителя Валентина Михайловна Фадина;

7 сентября - первый заместитель руководителя Ольга Евгеньевна Грачева;

14 сентября - заместитель руководителя Игорь Владимирович Гордеев;

21 сентября - руководитель департамента Владимир Аршакович Петросян;

28 сентября - заместитель руководителя Павел Леонидович Каминский.

2. На личном приеме в Департаменте социальной защиты населения Москвы (ул. Арбат, д. 16/2, стр. 1) по такому графику:

- руководитель департамента Владимир Аршакович Петросян (запись на прием по тел. (495) 691-94-12, в будни с 10.00 до 17.00), 1-й понедельник каждого месяца с 10.00 до 13.30;

- первый заместитель руководителя Валентина Михайловна Фадина, 4-й понедельник каждого месяца, с 9.00 до 13.30;

- первый заместитель руководителя Ольга Евгеньевна Грачева, 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель руководителя Владимир Витальевич Курушин 2-й и 4-й четверг каждого месяца, с 9.00 до 13.30;

- заместитель руководителя Александр Гаврилович Белов, 2-й и 4-й вторник каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель руководителя Павел Леонидович Каминский, 1-я и 3-я среда каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель руководителя Игорь Владимирович Гордеев, 2-я и 4-я среда каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель руководителя Наталия Юрьевна Комарова, 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник управления организации работы по установлению социальных выплат семьям с детьми, отдельным категориям граждан и выдаче документов в режиме «одного окна» Татьяна Андреевна Денисова, 1-я и 3-я среда каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник отдела пособий и компенсаций семьям с детьми Наталья Валентиновна Новикова, 2-я и 4-я пятница каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник отдела по обслуживанию государственных гражданских служащих Алевтина Николаевна Богдашкина, ежедневно с 9.00 до 18.00;

- начальник управления по организации предоставления мер государственной социальной поддержки Елена Владимировна Орлова, 2-й и 4-й четверг каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель начальника управления по организации предоставления мер государственной социальной поддержки Надежда Анатольевна Аксенова, 1-я и 3-я пятница каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель начальника управления по организации предоставления мер государственной социальной поддержки, начальник отдела по проведению разъяснительной работы и рассмотрению обращений граждан Людмила Алексеевна Шмакова, 1-й и 3-й понедельник каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель начальника управления по организации предоставления мер государственной социальной поддержки, начальник отдела организации санаторно-курортного лечения Ирина Сергеевна Вершкова, каждая среда с 9.00 до 13.30;

- начальник управления организации социального обслуживания Наталья Николаевна Бухтоярова, 2-й и 4-й вторник каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник отдела организации нестационарного социального обслуживания Лилия Равильевна Полякова, 1-й и 3-й вторник каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель начальника управления организации социального обслуживания Александр Иванович Яковлев, 2-я и 4-я пятница каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель начальника отдела стационарного социального обслуживания Надежда Ивановна Мельничук 1-я и 3-я пятница каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник управления организации социальных выплат Татьяна Владимировна Грачева, 1-я и 3-я пятница каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- заместитель начальника управления организации социальных выплат, начальник отдела правовой координации и рассмотрения обращений граждан Елена Николаевна Рождественская, 2-й и 4-й вторник каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник отдела координации гуманитарной и благотворительной деятельности Ольга Васильевна Климанова, 2-й и 4-й вторник каждого месяца с 9.00 до 13.30 (1-й Басманный пер., д. 10);

- начальник отдела социальной помощи бездомным гражданам Андрей Владимирович Пентюхов, каждая среда с 9.00 до 13.30 (1-й Басманный пер., д. 10);

- начальник управления по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности Ирина Николаевна Калиниченко, 1-й и 3-й вторник каждого месяца с 9.00 до 13.30;

- начальник отдела профилактики безнадзорности несовершеннолетних и социального обслуживания семей с детьми Елена Алексеевна Семкина, 3-й понедельник каждого месяца с 9.00 до 13.30 (ул. Новый Арбат, д. 15).