Москвичей разводят на воде

Фальшивые платежки за «коммуналку» постепенно выходят из моды. Большинство москвичей, похоже, выучили название своей управляющей компании и не перечисляют квартплату неизвестно кому. Но у желающих подзаработать на невнимательности жильцов появились новые «сравнительно честные способы отъема денег у населения».

АБОНЕНТ НЕ АБОНЕНТ

Марине Самойловой, жительнице района Пресненский, не так давно прислали письмо, которое ее озадачило. Некое ООО «СТАК», ссылаясь на кучу законов, для начала припугнуло: мол, «истек поверочный интервал ваших квартирных водосчетчиков», и если вы до 15 ноября не проведете их поверку (т. е. проверку исправности), то оплачивать воду придется не по данным счетчиков, а по нормативу. Известно: нормативы в Москве - о-го-го! Если платить по ним, то только за воду придется выкладывать пару тысяч рублей ежемесячно! В конце письма гендиректор ООО «СТАК» предлагал женщине обратиться в его компанию и «оформить заявку» на процедуру поверки счетчиков. Телефон и адрес сайта прилагались.

- Я изумилась, - рассказывает Марина. - Во-первых, в самом начале письма меня назвали «уважаемый абонент», хотя никаких договоров ни с каким ООО «СТАК» я не заключала. Во-вторых, в нашей управляющей компании сказали, что о такой фирме они даже не слышали.

«Комсомолка» решила разобраться в этой истории.

САМИ ПРИДУМАЛИ, САМИ ПУГАЮТ

Письмо, которое принесла в редакцию читательница, получили и все ее соседи. О, это прекрасная иллюстрация к выражению «бумага все стерпит». Давайте почитаем внимательно. Ссылаясь на пункт 6.2.5 приложения 1 к постановлению правительства Москвы № 77-ПП от 10.02.2004 г. гендиректор ООО «СТАК» пишет: «Если вы не произведете поверку приборов учета воды до 15.11.11, начисление за потребление воды может быть произведено по нормативу водопотребления». Открываю указанный закон, ищу пункт 6.2.5 приложения 1. Разумеется, там ни слова о страшной дате 15 ноября и ни слова о том, что с 16 ноября платить за воду придется по нормативу. В этом пункте говорится лишь о том, в каких случаях жилец имеет право платить за воду по счетчику, а в каких нет. Странно. Может, составители письма что-то напутали? Звоню в загадочную компанию.

- Здравствуйте, мне пришло письмо о необходимости поверки счетчиков. Вы предоставляете такую услугу?

- Да, она стоит 1500 рублей.

- Так дорого?!

- Но в эту сумму входит еще и замена самих счетчиков.

- А зачем их менять?

- По закону счетчики горячего водоснабжения должны меняться один раз в четыре года, счетчики на холодную воду - раз в шесть лет. А еще мы предлагаем вам заключить договор на техническое обслуживание счетчиков: 600 рублей за два года.

- И как вы их обслуживать будете?

- Наш мастер в течение года два раза придет, проверит опломбировку ваших счетчиков и сменит, если есть необходимость, фильтры.

Про дату 16 ноября специалист сервисного центра ничего сказать не смогла...

«НЕ РЕАГИРУЙТЕ НА ТАКИЕ БУМАЖКИ»

- Специалист компании вас дезинформировала, - комментирует ситуацию юрист общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Мария Свиридова. - В законе не сказано, что через 4 - 6 лет счетчики нужно менять! Согласно закону они должны лишь пройти поверку. И подлежат замене только в случае неисправности. Что мы видим? Людям сначала рассылают грозные письма со ссылками на законы. Разумеется, большинство не станут проверять, насколько эти ссылки адекватны и к месту. Цель письма - добиться, чтобы жильцы позвонили в компанию, которая их рассылает. И если человек позвонит, его вводят в заблуждение и начинают впаривать установку счетчиков. А попутно еще и их обслуживание. Это просто навязывание услуги, я бы советовала не реагировать на такие письма.

Кстати, наша читательница так и сделала. Вскоре управляющая компания сама провела проверку водосчетчиков, причем без всякой дополнительной платы. Оказывается, эта услуга была включена в тариф за содержание и ремонт жилья.

ЗАПЛАТИТЕ ЗА... КОЛЛЕКТОРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Недавно странные платежки получили и многие жители районов Строгино, Хорошево-Мневники и Щукино. В графах «ФИО» и «дата» - пусто. Зато указаны адрес квартиры, сумма долга за «эксплуатацию и техническое обслуживание водораспределительного и коллекторного оборудования» и номер счета, куда нужно перечислить деньги. Полиция начала разбираться. Вскоре в Строгине возле подъезда дома задержали 44-летнего москвича, жителя Юго-Восточного округа. В багажнике его легковушки обнаружили несколько тысяч таких квитанций.

- Ничего не знаю, я рекламные листовки развожу! - пытался объяснить мужик. Но теперь, по всей видимости, ему придется ответить по статье «мошенничество».

Алексей Дашенко, пресс-секретарь ГУП «Мосводоканал», пояснил «КП»:

- Водораспределительное и коллекторное оборудование у нас действительно имеется. Но требовать деньги за его эксплуатацию с жителей Москвы - это нонсенс! У нас вообще нет договоров с частными лицами. А юридическим - например, ДЕЗ и управляющим компаниям - мы выставляем счета за конечный продукт, то есть воду. Так что жильцов явно пытались обмануть.

Между тем, по данным полиции, только в Строгине заплатили деньги по фальшивым квитанциям трое. Хотя, возможно, пострадавших намного больше. Из-за 1,5 тысячи рублей (а столько в среднем требовали за ремонт оборудования жулики) многие не захотели заморачиваться.

- Вы можете заплатить мошеннику 1,5 тысячи. А чтобы получить их обратно, придется потратить на адвоката как минимум 15 тысяч рублей, в 10 раз больше, - поясняет юрист, эксперт по жилищному праву и проблемам реформы ЖКХ Виктор Федорук.

По его словам, мошенники в последнее время стали изобретательнее. Они присылают фальшивые платежки не в виде квитанции за «коммуналку» (подобный обман уже раскусили), а, например, очень похожие на «письма счастья» из налоговой инспекции или ГИБДД. В них стоят «счета» за опрессовку батарей или текущий ремонт систем отопления. И суммы в фальшивках для отвода глаз не круглые, а с копейками. Например, 364 руб. 22 коп.

Чтобы не попасться на удочку, эксперт советует: если вы не подписывали договор на ту же опрессовку труб или, скажем, ремонт подъезда, не платите.

Такие «квитанции» приходят москвичам. Кликните для увеличения.

НА ЗАМЕТКУ

Признаки фальшивой платежки

Указан только ваш адрес. ФИО владельца жилья и площади квартиры, как правило, нет.

Нет кода единого платежного документа, состоящего из 28 знаков.

Не напечатан телефон районного расчетного центра.

«Документ» выглядит убого, так как распечатан на ксероксе.

КОНКРЕТНО

За что с нас пытаются содрать?

Мошенники, как правило, требуют деньги за работы, реальное выполнение которых проблематично проверить. Вот какие платежки, по данным Общества защиты прав потребителей, приходили москвичам в последние годы.

За «замену усилителей общей телевизионной антенны эфирного телевидения».

За «профилактический ремонт теплосети».

За «ремонт отопительного оборудования в подвальных помещениях».

За «чистку вентиляционной системы дома».

За «работы по дезинфекции мусоропровода и дератизации (избавление от крыс. - Ред.) подвальных помещений».

ПОЛЕЗНЫЙ ТЕЛЕФОН

8-968-867-30-58 - «горячая линия» Центра координации Главного управления инженерной службы города Москвы. Если вы не уверены, что пришедшую вам квитанцию нужно оплачивать, - звоните. Время приема обращений: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45. Вы можете также оставить обращение на сайте www.gu-is.ru или позвонить в районный расчетный центр (ГУ ИС).

Анна Добрюха учит отстаивать свои права на практике в программе «Я - потребитель!» во вторник и четверг в 14.10