
ВМЕСТО ДЕСЯТКА КОМПАНИЙ РАБОТАЕТ ОДНА
- Ольга Александровна, в вашем районе «Жилищник» появился после реорганизации ДЕЗ летом прошлого года. А что, кроме названия, изменилось для жителей?
- Раньше на подряде у районных инженерных служб были одни фирмы, на подряде в ДЕЗ - другие. Так доходило до того, что в некоторых районах от 5 до 40 подрядных организаций занимались содержанием жилых домов. Теперь жители могут обращаться в одну компанию «Жилищник» недалеко от своего дома и получать качественные услуги.
Сейчас у нас в управлении в районе Хорошево-Мневники находится 441 многоквартирный дом. В основном это пятиэтажки, построенные в 50 - 60-е годы прошлого века, достаточно изношенное жилье со скатными крышами. Капитальный ремонт в них проводился раньше и проводится сейчас, чаще всего связанный с износом коммуникаций и кровлей.
Кроме того, покрасить забор во дворе или поменять трубу и кран в доме, все это и многое другое можно решить в одной организации - «Жилищнике». Все мастера, прорабы и остальные сотрудники у нас в штате и постоянно на месте. У нас создан свой отдел снабжения, в котором закупки нужных материалов проводятся регулярно. Не нужно, как раньше, искать подрядную фирму, чтобы что-то отремонтировать. Или ждать, пока электрик купит новую лампочку вместо перегоревшей в подъезде. Для чистки крыш зимой у нас в штате есть даже промышленные альпинисты. Летом они занимаются герметизацией межпанельных швов и другими работами на высоте, имея при этом соответствующую квалификацию. Безусловно, все это сокращает время на выполнение заявок жителей.
МИГРАНТОВ СТАНОВИТСЯ МЕНЬШЕ
- Работают ли у вас мигранты? До сих пор в коммунальном хозяйстве города их часто нанимали, например, в дворники…
- Подрядные фирмы сильно экономят на оплате труда. Привлечение мигрантов в ЖКХ связано именно с этим. Мы не приглашаем подрядчиков. Мы не принимаем на работу иностранцев, у которых нет регистрации и разрешения на работу в Москве. В нашем «Жилищнике» рабочих-мигрантов меньше 5 процентов от общего числа сотрудников. В основном у нас трудятся москвичи - их более 50 процентов, а также жители Подмосковья и соседних областей. К примеру, к нам приезжают на работу из Брянска, Смоленска, Курска, Калуги, Пензы. Это вахтовые сотрудники - дворники и уборщики лестничных клеток и мусорокамер. В нашем районе для них есть общежитие, причем бесплатное. Все наши работники оформляются официально, по Трудовому кодексу. При необходимости они бесплатно проходят медицинский осмотр и профессиональное обучение.
- Сколько в месяц получает дворник?
- За уборку одного двора около одной пятиэтажки получает около 10 тысяч рублей. Зарплату от 25 тысяч рублей платим за уборку не менее трех дворовых территорий. Больше 30 тысяч рублей дворник получит, если, кроме двора, чистит и мусорокамеры в жилых многоэтажках. Все зависит от желания работать и возможности выполнять необходимый объем работы.
КАЧЕСТВО УСЛУГ РАСТЕТ
- А какие основные услуги оказывает «Жилищник»?
- Наши сотрудники занимаются эксплуатацией жилых домов, работами по текущему ремонту как в подъездах, так и внутри квартир. В список входят санитарное содержание и благоустройство дворов, текущий ремонт детских площадок, лавочек, урн, всего, что находится во дворе. В нашей компетенции содержание местных дорог между жилыми домами, диспетчерских служб в районе, эксплуатация подъемных платформ для инвалидов и остальные услуги, которые по желанию жителей мы можем оказать за отдельную плату как коммерческую услугу.
- Жильцы уже заказывают у вас услуги по коммерческим ценам?
- Москвичи всегда обращались с такими просьбами в свои районные ДЕЗ, но поскольку выполняющих эти работы фирм было много и качество услуг у них было разным, то не всегда жители получали хороший результат. Сейчас за все отвечает «Жилищник», который заключает с жильцом официальный договор, работы оплачиваются по квитанции и на них дается гарантия. Если необходимо, жилец может потом обратиться к нам и бесплатно получить гарантийный ремонт. Коммерческие организации часто по такой схеме не работали.
- Конкуренты у вас есть? Как вы с ними справляетесь?
- В районе Хорошево-Мневники ГБУ «Жилищник» сейчас стало самой крупной управляющей компанией. Есть несколько коммерческих управляющих фирм, но они обслуживают не более 10 жилых домов. Поэтому конкуренцию они нам составить не могут. Москвичи сами выбирают государственные организации для своих домов. Например, в прошлом году около 20 многоэтажек в районе находились в управлении компании «Славянка» Министерства обороны. Жильцы 15 из этих домов провели общее собрание и приняли решение перейти на обслуживание в «Жилищник». В тот же год мы сделали выборочный капитальный ремонт в полученных домах. А в этом году в них же пройдет текущий ремонт подъездов с заменой окон и дверей. Мы дали жителям возможность почувствовать разницу.
ТАРИФЫ ОСТАЮТСЯ ПРЕЖНИМИ
- По каким тарифам работает ГБУ? Жильцы стали платить больше за домашние удобства или, наоборот, ощутили экономию при оплате каких-то услуг?
- Все тарифы на жилищно-коммунальные услуги, по которым работают «Жилищники», утверждаются правительством Москвы. Жильцы оплачивают домашние удобства строго по этим тарифам. Что касается платных услуг жителям, то мы придерживаемся цен, рекомендованных Департаментом экономической политики столицы. Они ниже, чем у коммерческих фирм, поэтому тут жильцы могут сэкономить. Списки этих тарифов размещены в диспетчерских службах района и в офисах «Жилищника».
- Отслеживает ли ваша служба объективность и корректность начисления платы за коммунальные услуги? Насколько прозрачна эта система?
- Мы обязаны проводить мониторинг начисления платежей. Если говорить о ставке по содержанию и ремонту жилья, порой горожане не понимают, почему у них выросла плата. Для тех, у кого жилье единственное и в нем оформлена прописка, квартплата рассчитывается по льготной цене, с учетом субсидии, которую предоставляет правительство Москвы. Если житель не прописан в квартире или у него несколько квартир, то он автоматически лишается права на льготные тарифы по квартплате. Тогда ему придется платить за жилье по фактическим ценам.
Что касается платы за воду, то нередко бывает так, что владелец квартиры с водосчетчиком в течение года не сдает показания по расходу воды. Ему в любом случае пришлют счет за все то время, что он тратил воду. Если в квартире нет прибора учета, тогда плата высчитывается исходя из количества прописанных и по данным общедомового водосчетчика. Поэтому можно порекомендовать жителям вовремя обращаться к нам или в многофункциональный центр, если возникают вопросы по квартплате.
ЗА УБОРКОЙ СЛЕДИТ ГЛОНАСС
- С какой техникой работают ваши сотрудники? Правда ли, что движение уборочных машин отслеживается с помощью ГЛОНАСС? Что это дает?
- Все уборочные машины оснащены системой спутникового слежения. Вдобавок в каждой из них установлены датчики топлива. Все это позволяет контролировать прохождение техникой нужного маршрута, выполнение задания по уборке и следить за расходом топлива. Конечно, мы покупаем нужный инвентарь для рабочих - и тележки, и лопаты, и метлы, и новую спецодежду с логотипами «Жилищника». Подрядные компании вообще исключали из своих расходов эту статью. В итоге рабочие сами искали где что придется, например те же тележки из супермаркетов, чтобы вывозить мусор.
Помимо этого, для ГБУ закупаются подметально-уборочные машины для тротуаров, вакуумные пылесосы, погрузчики и другая техника.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ
Желающие поработать в «Жилищнике» района Хорошево-Мневники могут обращаться по адресу: Москва, Карамышевская наб., д. 50, отдел кадров - 8-903-010-92-07; 8-967-045-84-07, пн. - чт. - 8.00 - 17.00, пт. - 8.00 - 15.45. Перерыв - 12.00 - 12.45. Сообщения принимаются также по электронной почте: info@dez-hm.ru.
ОПРОС «КП»
В Москве началась постепенная замена районных ДЕЗ новыми коммунальными службами - «Жилищник». Новые службы полностью берут на себя обслуживание жилья без посредников и иностранной рабочей силы. В итоге власти хотят повысить качество услуг ЖКХ и комфорт проживания в столице.