Сервис позволяет вызвать мастера любого профиля, связанного с комплексом ЖКХ
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
С начала работы сервиса «Вызов мастера» в апреле 2021 года жители Москвы оставили в нем свыше 100 тысяч заявок, связанных с необходимостью решить ту или иную коммунальную проблему в их доме, сообщает сайт мэра и правительства столицы. Все обращения поступали в Единый диспетчерский центр.
До создания сервиса москвичи могли обратиться только на горячую линию. Сейчас большинство предпочитает вариант с онлайн-обращением как более удобный. К тому же есть возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете на mos.ru.
- Большинство заявок, поступивших в ЕДЦ через сервис, касается неисправности освещения в подъезде, работы лифтов, теплоснабжения и электрики, уборки в подъезде, - прокомментировал заместитель руководителя Департамента информационных технологий Москвы Роман Урнышев.
Чуть реже горожане прибегали к помощи сантехника и сотрудников, ремонтирующих домофоны.
В мэрии напомнили, что с коммунальной роблемой в доме москвичи могут обратиться не только онлайн, но и по телефону +7 495 539-53-53. Звонки помогает обрабатывать голосовой помощник. Кроме того, для решения вопроса можно воспользоваться платформой «Электронный дом» или порталом «Наш город».
Ранее KP.RU рассказал о новом приложении для домофонов, которое тестируют в Москве. С помощью него можно будет открыть дверь подъезда, даже не находясь в квартире.